Certu

Lista com preço

10 CRM com IA no WhatsApp para empresa pequena em 2026

CRM é o caderno de clientes do negócio. Cada pessoa que fala com você vira um contato, com o histórico do que já foi conversado, o que ela quer comprar e qual é a próxima coisa a fazer.

Esta página lista 10 ferramentas que juntam esse caderno com o WhatsApp e com alguma parte de IA, com o preço que cada empresa publica, o endereço da página de preços e a data em que Certu conferiu. Uma delas, Agendor, é CRM de vendas e não atende sozinha: entrou porque aparece nessa busca o tempo todo, e a linha dela diz isso.

Montar meu atendente de IA

Sem fidelidade e sem taxa para começar. Você conecta o número que já usa.

Atualizado em 7 de setembro de 2026 · 12 min de leitura · Escrito pela equipe Certu, em Florianópolis (SC) · Atendemos o Brasil inteiro

Qual o melhor CRM com IA integrado ao WhatsApp para empresa pequena?

Resposta rápida

Para uma empresa pequena, o melhor CRM com IA no WhatsApp é o que preenche o caderno de clientes sozinho, e não o que só guarda a conversa. Nesta lista, Certu faz isso por R$ 349 por mês no plano Start: cada conversa nova vira contato, negócio e tarefa sem ninguém digitar. As outras nove são Agendor, Callbell, WaiZap, Althos CRM, RD Station Conversas, FlipCRM, Kommo, HubSpot e BotConversa, e o preço de entrada que elas publicam vai de R$ 59 por usuário a R$ 997 por mês.

Quem escreveu esta lista. Certu escreveu, e Certu está nela, em primeiro lugar. Está em primeiro porque a lista é de Certu, não porque um juiz de fora escolheu. O preço de cada uma das outras vem da página de preços da própria empresa, com o endereço e a data da consulta ao lado. Confira e tire sua conclusão.

A lista inteira em uma tabela

10 opções, com o preço que cada empresa publica hoje. 3 delas não publicam valor no site, e por isso aparecem como preço sob consulta.

10 CRM com IA no WhatsApp para empresa pequena em 2026
#NomePreço por mêsPara quem serve
1CertuR$ 349 (Start)Dono de negócio pequeno que perde venda porque a conversa some no WhatsApp e ninguém lembra de chamar de volta.
2AgendorR$ 59 por usuárioEquipe comercial que visita, liga e negocia, e precisa do funil e do relatório de vendas organizados.
3CallbellR$ 90 por usuárioTime que atende por vários aplicativos e quer organizado quem responde o quê.
4WaiZapR$ 97 (Start)Negócio de duas ou três pessoas que quer o WhatsApp organizado e a mensagem agendada sem pagar por assento.
5Althos CRMR$ 136,94 no anualQuem quer o caderno de clientes e o atendimento de IA na mesma casa e não se incomoda de fechar o ano.
6RD Station ConversasR$ 989 (Basic)Empresa que já roda marketing na RD Station e quer o atendimento e o funil na mesma casa.
7FlipCRMR$ 997 (Pro)Operação com time grande de vendas, em que o preço por atendente é o que decide a conta.
8KommoSob consultaTime de vendas que trabalha o funil dentro da própria conversa e gosta de arrastar o negócio de coluna em coluna.
9HubSpotSob consultaEmpresa que quer uma casa só para marketing, vendas e suporte, e tem alguém para cuidar da configuração.
10BotConversaSob consultaQuem vende por lançamento e quer sequência de mensagem automática amarrada ao checkout.

Arraste a tabela para o lado se estiver no celular. Preço muda: cada ficha abaixo traz o endereço e a data em que Certu conferiu.

As 10 opções, uma por uma

  1. 1. Certu

    Start R$ 349 por mês. Antes de pagar, você conecta o número sem cartão e a IA responde as suas 50 primeiras mensagens de graça.

    O que é
    Atendente de IA no WhatsApp com o caderno de clientes junto. Cada conversa nova vira contato, negócio na etapa certa do funil e tarefa marcada para voltar a falar, sem ninguém digitar.
    Para quem serve
    Dono de negócio pequeno que perde venda porque a conversa some no WhatsApp e ninguém lembra de chamar de volta.
    Onde pesa
    Não é uma suíte de marketing com disparo de e-mail, página de captura e nutrição amarrados no mesmo funil. Pessoa a mais na equipe custa R$ 50 por mês.

    Preço publicado em https://certu.com.br/planos, conferido em 07/09/2026.

  2. 2. Agendor

    Grátis para até 3 usuários. Pro R$ 59 por usuário por mês e Performance R$ 83 por usuário por mês, que é onde entra a IA. O WhatsApp Sync é um adicional de R$ 49 por número por mês, e o teste dura 7 dias.

    O que é
    CRM de vendas brasileiro, dos mais conhecidos do país: funil, contatos, tarefas e relatório para a equipe comercial. Não é um chatbot de WhatsApp, e vale saber isso antes de comparar.
    Para quem serve
    Equipe comercial que visita, liga e negocia, e precisa do funil e do relatório de vendas organizados.
    Onde pesa
    Não atende o cliente sozinho: o WhatsApp entra como adicional e a conta cresce a cada vendedor, porque a cobrança é por usuário.

    Preço publicado em https://www.agendor.com.br/planos-precos, conferido em 07/09/2026. Comparação lado a lado com Certu.

  3. 3. Callbell

    Chat Multiagente R$ 90 por usuário por mês e Plus R$ 120. O WhatsApp é cobrado à parte, em créditos de consumo, e o módulo de robô avançado e os canais extras também.

    O que é
    Caixa de entrada que junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e TikTok, com distribuição de conversa entre a equipe, relatórios e disparo em massa.
    Para quem serve
    Time que atende por vários aplicativos e quer organizado quem responde o quê.
    Onde pesa
    O valor da assinatura não é o valor final, e a conta cresce a cada pessoa. O funil é mais simples que o de um caderno de clientes de verdade.

    Preço publicado em https://www.callbell.eu/pt/precos/, conferido em 16/08/2026. Comparação lado a lado com Certu.

  4. 4. WaiZap

    Start R$ 97 por mês, com até 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp. Pro R$ 197 por mês, que é onde entram chatbot e IA, e Business R$ 397 por mês. Teste de 7 dias sem cartão.

    O que é
    CRM brasileiro montado em volta do WhatsApp, com caixa de entrada única, agendamento de mensagem, automações e campanhas. O plano de entrada já traz três usuários.
    Para quem serve
    Negócio de duas ou três pessoas que quer o WhatsApp organizado e a mensagem agendada sem pagar por assento.
    Onde pesa
    A parte de IA só aparece no plano seguinte, então o valor de entrada compra organização, e não atendimento automático.

    Preço publicado em https://waizap.com/#plans, conferido em 07/09/2026. Comparação lado a lado com Certu.

  5. 5. Althos CRM

    Starter R$ 136,94 por mês NO CICLO ANUAL, o que dá R$ 1.643,28 por ano, com 1 usuário, 700 créditos de IA por mês e 5 automações. Pro R$ 325,54 por mês. Usuário a mais R$ 47 por mês, e o teste dura 15 dias sem cartão.

    O que é
    CRM brasileiro com IA que organiza contatos, automatiza etapas da venda e atende no WhatsApp e no Instagram, com uma cota mensal de créditos de IA.
    Para quem serve
    Quem quer o caderno de clientes e o atendimento de IA na mesma casa e não se incomoda de fechar o ano.
    Onde pesa
    O valor anunciado é o do plano anual: o preço mensal puro não estava publicado quando Certu conferiu. E a cota de IA do plano de entrada é pequena.

    Preço publicado em https://althoscrm.com.br/planos, conferido em 07/09/2026. Comparação lado a lado com Certu.

  6. 6. RD Station Conversas

    Basic R$ 989 por mês para até 500 clientes por mês e Pro R$ 2.699 por mês para até 3.000, os dois no plano anual. O Advanced é sob consulta.

    O que é
    A antiga Tallos, hoje dentro da RD Station. Junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e conversa do site numa caixa só, ligada ao caderno de clientes e ao marketing da mesma casa.
    Para quem serve
    Empresa que já roda marketing na RD Station e quer o atendimento e o funil na mesma casa.
    Onde pesa
    É uma das mais caras desta lista, e o valor de entrada é no plano anual.

    Preço publicado em https://rdstation.com/planos/tallos/, conferido em 16/08/2026. Comparação lado a lado com Certu.

  7. 7. FlipCRM

    Pro R$ 997 por mês, ou R$ 797,60 por mês no plano anual, com 1 número, CRM, agente de IA, follow-up e até 30 atendentes. Max R$ 1.497 por mês, com 3 números e clonagem de voz. Sem plano grátis e sem teste.

    O que é
    CRM brasileiro com agente de IA ligado ao WhatsApp Business, para qualificar quem chega, fazer follow-up e organizar a venda. O plano de entrada já vem com até trinta atendentes.
    Para quem serve
    Operação com time grande de vendas, em que o preço por atendente é o que decide a conta.
    Onde pesa
    É a porta de entrada mais cara desta lista, e não há plano grátis nem teste para experimentar antes de assinar.

    Preço publicado em https://flipcrm.app/#planos, conferido em 07/09/2026. Comparação lado a lado com Certu.

  8. 8. Kommo

    Preço sob consulta

    O que é
    O antigo amoCRM: caderno de clientes montado em volta dos aplicativos de mensagem, com caixa unificada de WhatsApp, Instagram, Telegram e e-mail, funil de arrastar e soltar e o Salesbot para automação sem código.
    Para quem serve
    Time de vendas que trabalha o funil dentro da própria conversa e gosta de arrastar o negócio de coluna em coluna.
    Onde pesa
    O robô é montado por você, fluxo por fluxo, e o preço não sai em real numa página que Certu tenha conferido.

    Certu não tem registrado o endereço da página de preços deles com data, e não publica valor sem endereço para o leitor conferir. Pergunte direto para a empresa antes de decidir. Comparação lado a lado com Certu.

  9. 9. HubSpot

    Preço sob consulta

    O que é
    Caderno de clientes completo, com marketing, vendas, atendimento e conteúdo na mesma base de dados, mais uma versão de entrada gratuita e um ecossistema grande de integrações.
    Para quem serve
    Empresa que quer uma casa só para marketing, vendas e suporte, e tem alguém para cuidar da configuração.
    Onde pesa
    O WhatsApp entra por integração, não é o centro do produto, e a conta cresce rápido quando você sobe de plano.

    Certu não tem registrado o endereço da página de preços deles com data, e não publica valor sem endereço para o leitor conferir. Pergunte direto para a empresa antes de decidir. Comparação lado a lado com Certu.

  10. 10. BotConversa

    Preço sob consulta

    O que é
    Plataforma brasileira de automação de WhatsApp com construtor de fluxo de arrastar e soltar, assistentes de IA, funil em quadro e muita ligação com checkout e loja on-line brasileiros.
    Para quem serve
    Quem vende por lançamento e quer sequência de mensagem automática amarrada ao checkout.
    Onde pesa
    O fluxo é montado por você, tela por tela. E há valor circulando em página de afiliado que não bate com o do site oficial, então confira no site deles.

    Certu não tem registrado o endereço da página de preços deles com data, e não publica valor sem endereço para o leitor conferir. Pergunte direto para a empresa antes de decidir. Comparação lado a lado com Certu.

Como Certu montou esta lista

A regra foi curta: só entra quem atende empresa pequena no Brasil, tem página em português e publica alguma coisa que dê para conferir. Os nomes saíram das 61 fichas de comparação que Certu já mantém em /comparar, e não de uma busca feita na hora.

Preço de terceiro só entra com o endereço da página de preços da própria empresa e a data em que Certu abriu aquela página. Certu não estima valor, não converte moeda de cabeça e não repete número que ouviu de vendedor. Quem não publica aparece como preço sob consulta, e a ficha diz isso com todas as letras.

Quando duas conferências discordam, Certu não escolhe uma. O item passa a dizer sob consulta e a ficha conta que houve divergência, com as duas datas. Isso aconteceu de verdade em setembro de 2026 com Umbler Talk e Huggy, e está escrito nas duas. Publicar o número velho como se fosse o de hoje seria mais bonito e menos honesto.

O preço de Certu vem de /planos, que é o mesmo valor que a cobrança usa. Não existe preço de vitrine diferente do preço cobrado.

Preço muda. Se você está lendo isto meses depois, abra o endereço que está embaixo de cada ficha antes de decidir qualquer coisa.

Nomes que aparecem nessa pergunta e não entraram na lista

Agendor, WaiZap, FlipCRM e Althos CRM estavam nomeados aqui embaixo, fora da lista, porque Certu não tinha conferido o preço deles. Em 7 de setembro de 2026 os quatro foram conferidos na página de preços da própria empresa e subiram para a lista acima, cada um com endereço e data.

Para os quatro caberem, Octadesk e Huggy saíram desta lista no mesmo dia. Nenhuma das duas publica preço que Certu tenha conseguido conferir, e as duas são mais fortes em atendimento do que em funil de vendas. A comparação lado a lado continua em Certu e Octadesk e Certu e Huggy.

Certu mantém ficha lado a lado de 61 concorrentes em /comparar. Se o nome que você procura estiver lá, a comparação já existe.

O que é um CRM, em palavras simples

CRM é o caderno de clientes do negócio. Cada pessoa que fala com você vira um contato, com o histórico do que já foi conversado, o que ela quer comprar e qual é a próxima coisa a fazer.

Sem esse caderno, o WhatsApp vira uma pilha. Quem perguntou preço na terça e não voltou some no meio de mais cinquenta mensagens, e ninguém lembra de chamar de novo. A venda não foi perdida para o concorrente, foi perdida para o esquecimento.

A IA entra em dois lugares diferentes, e vale saber qual dos dois a ferramenta faz: responder a pessoa na hora, e escrever o caderno sozinha. O segundo é o que muda a rotina, porque é justamente o trabalho que ninguém tem vontade de fazer no fim do dia.

O que muda quando a IA preenche o caderno sozinha

Na maior parte das ferramentas desta lista, o caderno existe e alguém precisa alimentar. A pessoa atende, fecha a conversa e depois abre outra tela para anotar quem era, o que queria e quando voltar a falar. Na correria de terça à tarde, ninguém abre a outra tela.

Em Certu isso não é uma tarefa de ninguém. A conversa nova já entra como contato, com o negócio na etapa certa do funil e uma tarefa marcada para o dia de voltar a falar. Se o dono não abrir o painel a semana inteira, o caderno continua certo.

Vale fazer essa pergunta em qualquer opção que você olhar, inclusive nas sete outras desta lista: o preenchimento é automático, ou é um campo que alguém tem que digitar depois? A resposta muda o valor da ferramenta mais do que a diferença de preço entre elas.

Três das dez não publicam o preço, e isso é informação

Ao montar esta lista, Certu abriu a página de preços de cada uma. Sete publicam um valor em real com endereço e data que dá para conferir: Certu, Agendor, Callbell, WaiZap, Althos CRM, RD Station Conversas e FlipCRM. As outras três, Kommo, HubSpot e BotConversa, pedem que você fale com alguém antes de saber quanto custa.

Isso não faz delas piores. Mas muda a sua conta de tempo: comparar três ferramentas sem preço significa três conversas comerciais antes de conseguir montar uma planilha. Se o seu tempo é curto, comece pelas que publicam.

E vale a pergunta de sempre na primeira conversa: o valor inclui quantas pessoas, e quanto custa a próxima? É por aí que o preço de uma ferramenta de time dobra sem aviso.

Perguntas frequentes

Qual o melhor CRM com IA integrado ao WhatsApp para empresa pequena?

O melhor para empresa pequena é o que preenche o caderno de clientes sozinho, porque numa empresa de cinco pessoas ninguém tem tempo de anotar depois. Nesta lista, Certu faz isso por R$ 349 por mês no plano Start: cada conversa nova vira contato, negócio e tarefa sem ninguém digitar. Althos CRM e FlipCRM também trazem atendimento de IA junto do funil, Kommo e BotConversa são fortes para quem gosta de montar o próprio fluxo, e Agendor é o mais barato da lista, mas é CRM de vendas e não atende sozinho.

Quanto custa um CRM com WhatsApp por mês no Brasil?

Depende de como a empresa cobra, e as unidades são diferentes. Nesta lista, o preço de entrada publicado vai de R$ 59 por usuário por mês, no Agendor, a R$ 997 por mês, no FlipCRM. Pelo meio ficam Callbell a R$ 90 por usuário, WaiZap a R$ 97, Althos CRM a R$ 136,94 por mês no ciclo anual e RD Station Conversas a R$ 989 no plano Basic anual. Certu cobra R$ 349 por mês pelo negócio no plano Start, e pessoa a mais na equipe custa R$ 50 por mês. Kommo, HubSpot e BotConversa pedem que você fale com o time comercial.

O CRM de Certu já vem no plano Start?

Vem. O plano Start custa R$ 349 por mês e traz o atendente de WhatsApp 24 horas, o Cérebro (que é onde o negócio conta como quer que o atendente responda), o caderno de clientes e a volta automática para quem não respondeu. Não é um adicional cobrado à parte.

Dá para testar sem cartão?

Dá. Você cria a conta, monta o agente e conecta o seu WhatsApp sem cartão nenhum, e a IA responde as suas 50 primeiras mensagens de graça, uma vez por conta e sem prazo. Quando as 50 acabam, a IA para de responder e você escolhe um plano, a partir de R$ 349 por mês. Não tem fidelidade.

Preciso trocar o número de WhatsApp do negócio?

Em Certu, não: você conecta o número que a empresa já usa. Nas outras opções desta lista o caminho muda de uma para a outra, então pergunte isso antes de assinar.

Essa lista é paga ou patrocinada?

Não. Ninguém pagou para aparecer aqui e nenhum link desta página dá comissão para Certu. Certu está na lista porque escreveu a lista, e isso está dito logo abaixo do título.

Por onde continuar

Quer o caderno de clientes se preenchendo sozinho?

Você conecta o número que o negócio já usa, conta numa conversa o que a empresa faz, e cada pessoa que chamar vira contato com a próxima tarefa marcada. Sem fidelidade e sem taxa para começar.

Montar meu atendente de IA