Comparativo honesto
Alternativa a Tallos: Certu ou Tallos em 2026
Onde Tallos é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
O que é Certu e o que é Tallos?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Certu resolve o lado de quem não tem suíte de marketing para conectar nem time de atendimento para escalar. Você ensina o negócio numa conversa, o agente de IA atende no WhatsApp sozinho e o CRM já vem junto, sem projeto e sem processo comercial.
Tallos. Tallos é uma plataforma brasileira de atendimento digital nascida no Ceará, comprada pela RD Station em 2022 e hoje comercializada como RD Station Conversas. Centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat do site numa caixa única, com chatbots, fluxos e integração nativa com o RD Station Marketing e o RD Station CRM.
Site oficial de Tallos: rdstation.com/produtos/conversas/
Como Certu e Tallos se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Certu resolve o lado de quem não tem suíte de marketing para conectar nem time de atendimento para escalar. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês, com 50 mensagens de teste. Tallos atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Tallos |
|---|---|---|
| Abordagem | Agente de IA que aprende o negócio numa conversa | Central de atendimento com chatbots e fluxos |
| Quem atende | O agente atende sozinho e chama você quando precisa | Time de atendentes na caixa compartilhada |
| Ecossistema | Produto único, CRM incluído | Integração nativa com RD Station Marketing e CRM |
| Para começar | Self-serve, com teste de 50 mensagens sem cartão | Contratação por plano anual com processo comercial |
| Ideal para | Pequenas e médias empresas | Operações que já rodam o ecossistema RD Station |
Preço publicado pelas duas
Start R$349/mês e Pro R$549/mês, sem fidelidade e sem taxa de implantação, com anual a cerca de 17% de desconto
Basic R$989/mês para até 500 clientes por mês e Pro R$2.699/mês para até 3.000, ambos no plano anual, com o Advanced sob consulta
Valores públicos de Tallos, consultados em 16/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Tallos encaixa quando a operação tem outro formato.
Escolha Certu se
- Você quer o agente respondendo no WhatsApp esta semana, sem implantação
- Não tem time de atendentes e não pretende montar um agora
- Prefere assinar sozinho e testar antes de falar com qualquer vendedor
Escolha Tallos se
- Sua empresa já usa RD Station Marketing ou RD Station CRM e quer as conversas dentro da mesma jornada de lead
- Você tem uma equipe de atendimento dividindo canais e precisa de filas, distribuição e relatórios de operação
- Seu atendimento é de verdade multicanal, com volume relevante em Instagram, Telegram, e-mail e chat do site além do WhatsApp
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 349 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e Tallos?
Tallos ainda existe?
A tecnologia continua viva. A RD Station comprou a Tallos em 2022 e o produto passou a ser vendido como RD Station Conversas. O painel dos clientes segue em app.tallos.com.br.
Qual a diferença prática entre Certu e Tallos?
Tallos organiza o atendimento de um time em vários canais. Certu coloca um agente de IA atendendo sozinho no WhatsApp, ensinado numa conversa em vez de montado em fluxos.
Preciso do RD Station para usar Certu?
Não. Certu funciona sozinho e já traz CRM incluído, com contato, negócio e tarefa criados a partir da própria conversa.
Dá para testar Certu sem falar com vendas?
Dá. Você cria o agente sozinho e testa com 50 mensagens grátis, sem cartão.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.