Comparativo honesto
Alternativa ao BotConversa: Certu ou BotConversa em 2026
Onde BotConversa é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
O que é Certu e o que é BotConversa?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Para quem não quer desenhar fluxo nenhum, Certu é a escolha direta: você ensina o negócio numa conversa e o agente de IA responde a partir disso. Certu troca o desenho do fluxo pelo Cérebro, que você preenche como explicaria para um funcionário novo. E o agente de WhatsApp é uma peça: o mesmo Cérebro alimenta ligações, site, anúncios e SEO.
BotConversa. BotConversa é uma plataforma brasileira de automação de WhatsApp feita para empreendedores, com construtor visual de fluxos por arrastar e soltar, assistentes de IA, CRM em kanban e uma base grande de integrações com o ecossistema brasileiro de checkout e e-commerce.
Site oficial de BotConversa: botconversa.com.br
Como Certu e BotConversa se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Para quem não quer desenhar fluxo nenhum, Certu é a escolha direta: você ensina o negócio numa conversa e o agente de IA responde a partir disso. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês, com 50 mensagens de teste. BotConversa atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | BotConversa |
|---|---|---|
| Como se cria | Ensina o negócio numa conversa | Monta o fluxo no construtor visual |
| Como responde | Conversa livre a partir do Cérebro | Fluxo desenhado com apoio de IA |
| Escopo | WhatsApp, ligações, site, anúncios e SEO | Automação de WhatsApp e integrações |
| Controle do roteiro | Você define regras, não cada passo | Controle passo a passo da sequência |
| Ideal para | Dono de PME que quer resolver o atendimento | Quem quer desenhar a jornada por conta própria |
Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. BotConversa encaixa quando a operação tem outro formato.
Escolha Certu se
- Você não quer desenhar fluxo nenhum, quer explicar o negócio e sair de perto
- Seus clientes perguntam coisas fora do roteiro e o fluxo fixo trava
- Quer o mesmo Cérebro servindo WhatsApp, ligações, site e anúncios
Escolha BotConversa se
- Você quer controle exato do que é dito em cada passo da sequência, sem margem para a IA improvisar
- Sua operação depende de disparos e funis de lançamento amarrados a checkouts e plataformas de venda que você já usa
- Você gosta de montar a automação você mesmo e já tem prática com construtor visual
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 349 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e BotConversa?
Qual a diferença prática entre Certu e BotConversa?
BotConversa parte do fluxo: você desenha a sequência e a plataforma executa. Certu parte do Cérebro: você ensina o negócio numa conversa e o agente decide o que responder dentro das regras que você deu.
Certu tem construtor de fluxo?
Não. Não existe árvore de mensagens para montar. Se algo saiu errado, você corrige conversando com o agente, e ele passa a responder do jeito novo.
Preciso da API oficial da Meta?
Você escolhe. Certu conecta por QR code ou pela API oficial da Meta, e Certu é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.