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Chatbot de WhatsApp para despachantes que não deixa cliente sem resposta
Todo dia as mesmas perguntas: transferência, licenciamento, o que precisa levar. O agente responde tudo, monta a lista de documentos e avisa o cliente a cada etapa do processo.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para despachante é o atendente automático de Certu, ligado ao número que o escritório já usa. Ele responde valor e prazo de transferência, licenciamento e segunda via, envia o checklist de documentos de cada serviço e avisa o cliente quando o processo muda de etapa.
O que muda no escritório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
HojeTelefone tocando o dia todo com "quanto custa transferir?"
Com CertuValores e documentos de cada serviço respondidos sozinhos
HojeCliente liga três vezes pra saber se o documento saiu
Com CertuAviso automático a cada mudança de etapa do processo
HojeCliente chega sem o reconhecimento de firma
Com CertuChecklist completo enviado na hora de agendar
HojeÉpoca de licenciamento sufoca o balcão
Com CertuO agente responde a fila digital enquanto a equipe processa
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para despachantes?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do escritório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de valor e prazo de transferência | A mesma resposta digitada dezenas de vezes por dia, entre um processo e outro | Tabela de serviços respondida na hora, sempre com o mesmo valor e prazo |
| Documentos que o cliente precisa trazer | Lista ditada por telefone, e o cliente chega sem o reconhecimento de firma | Checklist do serviço enviado por escrito antes de o cliente sair de casa |
| "Meu documento já saiu?" | Cada consulta interrompe alguém do balcão pra olhar o processo | Etapa atual respondida na conversa, e o aviso de mudança sai sozinho |
| Época de licenciamento | Balcão e telefone sufocados nas semanas de pico, cliente sem resposta | A fila digital é respondida inteira enquanto a equipe processa os pedidos |
| Recebimento de documentos por foto | Fotos espalhadas na conversa, misturadas com as de outros clientes | Cada documento organizado por cliente e serviço, pronto pra conferência |
O que o agente de WhatsApp faz para despachantes?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Tabela de serviços
Transferência, licenciamento, primeiro emplacamento, segunda via: valores e prazos respondidos na hora.
Checklist de documentos
Cada serviço com sua lista exata, enviada antes do cliente sair de casa.
Status do processo
O cliente pergunta e o agente responde a etapa atual, e avisa sozinho quando muda.
Recepção de documentos
Fotos de documentos chegam organizadas por cliente e serviço.
Lembrete de licenciamento
O agente avisa os clientes na época do licenciamento pelo final da placa.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do escritório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no escritório?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para despachantes?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no escritório antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agentePerguntas frequentes de despachantes
O agente sabe as regras do Detran?
Ele responde com as informações que você aprovar, do seu estado e da sua prática. Nada de resposta genérica de internet.
Como funciona o aviso de etapa?
Você atualiza o status do processo e o agente comunica o cliente na hora, sem ninguém precisar ligar.
Recebe documento por foto?
Sim, e organiza por cliente. Você confere tudo num lugar só.
Quanto custa?
Você testa com 50 mensagens grátis, sem cartão, e só paga se decidir continuar.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu