Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp para oficinas mecânicas que não deixa cliente sem resposta
Debaixo do carro ninguém responde WhatsApp. O agente agenda o serviço, avisa o cliente quando o carro fica pronto e chama de volta na época da próxima revisão.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para oficina mecânica é o atendente automático de Certu, ligado ao número que a oficina já usa. Ele agenda revisão e troca de óleo no tempo certo de cada box, envia o orçamento por escrito e registra a aprovação, avisa quando o carro fica pronto e chama o cliente na próxima manutenção.
O que muda na oficina com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da oficina antes e depois do agente Certu.
HojeCliente liga de hora em hora perguntando se o carro está pronto
Com CertuAviso automático quando o serviço termina, com valor e forma de retirada
HojeOrçamento aprovado por telefone, sem registro
Com CertuOrçamento enviado na conversa e aprovação registrada por escrito
HojeTroca de óleo do cliente vence e ele nem lembra
Com CertuO agente chama na quilometragem ou data certa e agenda a troca
Hoje"Tem horário pra revisão?" interrompendo o serviço
Com CertuAgendamento resolvido sozinho, com o box certo reservado
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para oficinas mecânicas?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da oficina precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| WhatsApp apitando com o mecânico debaixo do carro | Mensagem espera o fim do serviço, e o cliente já chamou outra oficina | Respondida na hora, sem ninguém sair de debaixo do carro |
| "Meu carro já está pronto?" | Cliente liga de hora em hora e alguém para o serviço pra responder | Aviso automático na conclusão, com valor e horário de retirada |
| Aprovação de orçamento | Combinada por telefone, sem registro, e vira discussão na entrega | Orçamento por escrito na conversa e aprovação registrada |
| Retorno pra troca de óleo e revisão | Depende da memória do cliente, que costuma lembrar atrasado | Chamado na data ou quilometragem certa, com o horário já oferecido |
| Cliente descrevendo barulho ou luz no painel | Diagnóstico por telefone, no chute, sem ver o carro | Sintomas coletados na conversa e avaliação agendada, sem chutar valor |
O que o agente de WhatsApp faz para oficinas mecânicas?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Agendamento de serviços
Revisão, troca de óleo, freios, suspensão: horário marcado com o tempo certo de cada serviço.
Aviso de carro pronto
Serviço terminou, o cliente recebe a mensagem na hora, com valor e horário de retirada.
Envio e aprovação de orçamento
Orçamento por escrito na conversa, aprovação registrada, sem mal-entendido.
Lembrete de manutenção
Troca de óleo, revisão, alinhamento: o agente chama o cliente na época certa.
Triagem de problema
Barulho, luz no painel, vazamento: o agente coleta os sintomas e o carro chega com diagnóstico encaminhado.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da oficina deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na oficina?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para oficinas mecânicas?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na oficina antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na oficina?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- O que a oficina faz e o que não faz
- Faixa de preço dos serviços mais pedidos
- Se o orçamento sai por telefone ou só com o carro na oficina
- Prazo médio por tipo de serviço
- Se tem guincho, carro reserva ou leva e traz
Decida três coisas: se o agente dá faixa de preço ou só agenda avaliação, se promete prazo, e quem avisa quando o carro fica pronto.
O erro mais comum: Prazo prometido por hábito. O agente repete "fica pronto amanhã" e a peça demora três dias. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de oficinas mecânicas
O agente passa orçamento de conserto?
Preço fechado só do que você tabelar, como troca de óleo. Pro resto, ele coleta os sintomas e agenda o diagnóstico, sem chutar valor.
Mecânico não tem tempo de configurar sistema.
A configuração é uma conversa: você explica seus serviços e regras como explicaria pra um funcionário novo, e conecta o WhatsApp com um QR code.
O lembrete de troca de óleo funciona como?
Registrando a data ou quilometragem da última troca, o agente calcula a próxima e chama o cliente.
Quanto custa?
Você testa com 50 mensagens grátis, sem cartão, e só paga se decidir continuar.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como escolher o chatbot de WhatsApp para oficinas mecânicas
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu