Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para lavanderias, com o Cérebro do seu negócio
Cliente quer saber quando a roupa fica pronta sem ligar pra loja. O agente informa prazo, preço por peça e organiza coleta e entrega, enquanto sua equipe cuida das máquinas.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para lavanderia é um atendente automático que informa prazo e preço por tipo de peça, agenda coleta e entrega em domicílio e avisa o cliente assim que a roupa fica pronta, sem precisar de alguém parado no balcão pra atender o telefone.
O que muda na lavanderia com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da lavanderia antes e depois do agente Certu.
HojeCliente liga perguntando o prazo da calça social e ninguém no balcão consegue parar pra atender
Com CertuO agente responde o prazo e o preço na hora, pelo WhatsApp
HojeColeta em domicílio marcada de cabeça e esquecida
Com CertuEndereço e horário registrados na conversa, sem depender de memória
HojeRoupa pronta parada há dias porque ninguém avisou o cliente
Com CertuO agente avisa assim que a peça sai da máquina, pronta pra buscar
HojePergunta sobre tira-mancha ou lavagem a seco repetida o dia todo
Com CertuResposta automática, com os serviços que você oferece
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lavanderias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da lavanderia precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Prazo e preço por peça | Repetido ao telefone pra cada cliente novo | Respondido automaticamente, com a tabela que você definiu |
| Agendamento de coleta e entrega | Anotado em agenda de papel, com risco de esquecer o endereço | Registrado na conversa, com endereço e horário confirmados |
| Aviso de roupa pronta | Cliente liga pra perguntar, ou só descobre indo até lá | O agente avisa assim que a peça está pronta pra retirada |
| Fila no balcão pra tirar dúvida | Atrasa quem está entregando ou retirando peças | Resolvida pelo WhatsApp, sem interromper o balcão |
O que o agente de WhatsApp faz para lavanderias?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Preço e prazo por tipo de peça
Camisa, terno, vestido de festa e edredom têm prazo próprio, e o agente responde o de cada um em vez de um prazo único da loja.
Regra de urgência
Quando o cliente precisa da peça pra amanhã, o agente informa se aquele item aceita urgência e qual o acréscimo, do jeito que você definir.
Agendamento de coleta e entrega
Endereço, complemento e faixa de horário registrados na conversa, no dia em que a van já passa naquela região.
Aviso de roupa pronta e lembrete de retirada
O agente avisa quando a peça sai da máquina e volta a lembrar quem deixou a roupa parada, antes de o armário lotar.
Mancha e tecido delicado
O agente pergunta o tipo de mancha e o tecido e explica que o resultado é confirmado depois da conferência no balcão, sem prometer remoção pelo WhatsApp.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da lavanderia deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na lavanderia?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lavanderias?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na lavanderia antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na lavanderia?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A tabela por peça e a por quilo, com o que entra em cada modalidade
- Prazo normal e prazo de urgência por tipo de peça, com o acréscimo da urgência
- O que a lavanderia não aceita: couro, tapete grande, peça sem etiqueta de composição
- Bairros de coleta, o dia em que a van passa em cada região e o pedido mínimo pra buscar em casa
- O prazo de guarda da peça pronta e o que acontece com quem não retira
Se o agente pode fechar o preço pela conversa ou se peça manchada e tecido delicado só recebem valor depois da conferência no balcão.
O erro mais comum: Publicar um prazo único pra loja inteira. Terno em lavagem a seco e edredom de casal não saem no mesmo dia, e com o prazo escrito por tipo de peça o agente para de prometer sexta pra quem só pode retirar na segunda. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lavanderias
Ele promete que sai a mancha?
Não, e é melhor assim. Vinho em seda e caneta em algodão não terminam igual. O agente registra o tipo de mancha e o tecido e explica que o resultado é confirmado na conferência do balcão.
Dá pra organizar rota de coleta com isso?
O agente só marca coleta no dia em que a van já passa naquela região e registra endereço e faixa de horário. Fechar o roteiro do dia continua com sua equipe.
Como ele lida com pedido urgente?
Do jeito que você escrever: quais peças aceitam urgência, até que horário do dia e qual o acréscimo. Fora dessa regra, ele oferece o prazo normal em vez de prometer o impossível.
E a roupa que fica esquecida meses no balcão?
O agente lembra o cliente depois do prazo que você definir, e volta a lembrar antes de a peça entrar na sua regra de guarda. É a mensagem que ninguém tem tempo de mandar.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu