Capítulo 7 de 15
Memória: fazer o atendente lembrar da conversa
Guardar a conversa sem estourar o custo.
- Leitura: 1 min
- Custo para acompanhar: R$ 0
- Cadastro: nenhum
Manual gratuito de Certu · Atualizado em 15 de setembro de 2026 · ver o manual inteiro
Como fazer a IA lembrar do que o cliente já disse?
Resposta curta
Guarde as últimas mensagens num banco simples, com o telefone como chave, e mande esse histórico junto na próxima chamada à IA. Dez trocas resolvem quase todo atendimento.
Como funciona?
A IA não lembra nada sozinha. Leia o histórico antes de chamar a IA e grave pergunta e resposta depois. Guarde dez trocas: mais que isso só encarece. Pronto na parte 6 do arquivo do capítulo 11.
Onde as pessoas se queimam
O nível grátis da Cloudflare permite mil escritas por dia. E dê prazo de validade: conversa é dado de cliente.
Pergunta frequente
Preciso de banco de dados?
Não. Um espaço de chave e valor resolve.
E onde entra Certu
Em Certu cada conversa vira contato, negócio e tarefa.
Montar um agente e testar sem cartão