Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para açaiterias, com o Cérebro do seu negócio
No pico da tarde o balcão lota e o WhatsApp acumula pedido. O agente anota o pedido, oferece tamanho e adicionais e confirma o delivery enquanto sua equipe monta os copos.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para açaiteria é um atendente automático de Certu que anota o pedido, oferece o copo maior e os adicionais que a loja definiu, coleta endereço, ponto de referência e forma de pagamento, informa a taxa e o tempo de entrega de cada bairro e responde o horário de funcionamento.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojePedido pelo WhatsApp fica sem resposta na correria e o cliente desiste
Com CertuO agente anota na hora, confirma o item e libera sua equipe pra montar
HojeTicket baixo porque ninguém oferece adicional no meio da fila
Com CertuO agente sugere tamanho maior e adicionais em todo pedido, do jeito que você definir
HojeEndereço e forma de pagamento perguntados um por um, atrasando a entrega
Com CertuO agente já coleta endereço, ponto de referência e pagamento junto com o pedido
HojeCliente pergunta se tem entrega no bairro dele e espera resposta que não vem
Com CertuO agente responde na hora as regiões, a taxa e o tempo de entrega
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para açaiterias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido no pico da tarde | Espera alguém sair do balcão e às vezes o cliente desiste antes | Anotado na hora, com os itens confirmados um a um |
| Copo maior e adicionais | Só são oferecidos quando alguém lembra no meio da fila | Oferecidos em todo pedido, do jeito que você definiu |
| Dados de entrega | Perguntados um a um, alongando a conversa e a entrega | Coletados junto com o pedido: endereço, referência e pagamento |
| Taxa e tempo de entrega por bairro | Respondidos de cabeça, com valor diferente a cada atendente | Respondidos sempre iguais, com a tabela que você mantém |
| Creme ou fruta que acabou no meio do dia | Descoberto pelo cliente só na hora de montar o copo | O agente para de oferecer assim que você atualiza o cardápio |
O que o agente de WhatsApp faz para açaiterias?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Anotação do pedido
Recebe o pedido pelo WhatsApp, confirma os itens e organiza tudo pra sua equipe montar sem erro.
Tamanhos e adicionais
Oferece o copo maior e os adicionais que você definir, leite em pó, granola, frutas e cremes, aumentando o ticket em cada pedido.
Dados de entrega
Coleta endereço, ponto de referência e forma de pagamento, e informa a taxa e o tempo de entrega da região.
Cardápio e valores
Responde os tamanhos, os sabores, os adicionais e os preços, tudo definido por você e atualizado quando quiser.
Horário e disponibilidade
Informa o horário de funcionamento e avisa quando algo do cardápio acabou, sem o cliente pedir o que não tem.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para açaiterias?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- O cardápio com tamanhos de copo, cremes, frutas e adicionais, cada um com o seu preço
- Bairros que você entrega, a taxa de cada um e o valor mínimo do pedido
- Até que distância vale entregar sem o açaí chegar derretido
- Formas de pagamento na entrega e se a máquina de cartão vai junto com o motoboy
- Horário de funcionamento e o horário limite pra aceitar pedido de delivery
Se o agente fecha o pedido de delivery sozinho ou se manda o resumo pra alguém conferir antes de a equipe montar.
O erro mais comum: Deixar o cardápio parado quando um creme ou uma fruta acaba. O agente responde o que está escrito, e atualizar a lista no meio da tarde é o que mantém de pé a promessa que ele faz em cada pedido. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de açaiterias
O agente aumenta o valor do pedido?
Sim. Ele oferece o copo maior e os adicionais em todo pedido, do jeito que você configurar, sem depender da equipe lembrar no aperto da fila.
Ele aguenta o pico da tarde?
Aguenta. Responder muita gente ao mesmo tempo é justamente o que o agente faz melhor que um atendente ocupado no balcão.
Consigo atualizar o cardápio e os adicionais?
Sim. Você ensina o cardápio uma vez e atualiza quando quiser: tamanhos, sabores, adicionais e preços.
Ele para de oferecer o que acabou?
Para, assim que você tira o item do cardápio. O agente responde exatamente o que está escrito, então o que sai da lista no meio da tarde deixa de aparecer na sugestão de adicionais.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu