Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para escritórios de cobrança, com o Cérebro do seu negócio
Empresa querendo terceirizar a carteira e quem procura o escritório pra entender o próprio caso chegam no mesmo número. O agente qualifica o lado comercial e leva o receptivo direto a uma pessoa do seu time.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para escritório de cobrança é o atendente automático de Certu, que separa a empresa credora interessada em contratar do contato receptivo, qualifica carteira, volume e tempo de atraso do lado comercial, agenda a reunião e encaminha o receptivo a uma pessoa do time, sem cobrar ninguém na conversa.
O que muda no escritório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
HojeEmpresa interessada em terceirizar a carteira manda mensagem e espera dias por resposta
Com CertuO agente responde na hora e já pergunta perfil da carteira, volume e tempo de atraso
HojeQuem procura o escritório pra entender o próprio caso fica preso numa fila de mensagem
Com CertuO agente encaminha pra uma pessoa do time já na primeira resposta
HojeO tom da resposta muda conforme quem atendeu e a hora do dia
Com CertuO receptivo sai sempre com o tom que você escreveu, sem pressão
HojeReunião comercial marcada por telefone, sem registro nem lembrete
Com CertuHorário confirmado na conversa, com lembrete antes do dia
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para escritórios de cobrança?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do escritório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Empresa credora pedindo proposta | Espera o sócio sair de reunião pra responder | Respondido na hora, com perfil da carteira e volume já perguntados |
| Contato de quem procura o escritório | Entra na mesma fila da conversa de venda e espera junto | Vai pra uma pessoa do time já na primeira resposta, sem passar por triagem longa |
| Tom da conversa no receptivo | Varia conforme quem atende e o horário do dia | Sai sempre com o tom que você escreveu, sem pressão nem cobrança automática |
| Pergunta pelo canal oficial de atendimento | Respondida de memória, às vezes com horário errado | Respondida com o canal e o horário que o escritório publica |
| Registro do que foi conversado | Espalhado entre os celulares da equipe | Cada conversa vira contato e histórico no CRM |
O que o agente de WhatsApp faz para escritórios de cobrança?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Qualificação da empresa credora
Perfil da carteira, volume de contratos, tempo de atraso e prazo, registrados por escrito.
Receptivo direto pra uma pessoa
Quem procura o escritório sobre o próprio caso chega numa pessoa do time, sem triagem longa.
Tom escrito e sem pressão
O texto do receptivo é seu, e o agente não faz cobrança nem negocia valor na conversa.
Canal e horário oficiais
O agente responde qual é o canal oficial e o horário de atendimento do escritório.
Reunião comercial com lembrete
Horário confirmado na conversa, com lembrete no dia anterior.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do escritório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no escritório?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para escritórios de cobrança?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no escritório antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no escritório?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- O perfil de carteira que o escritório aceita: tipo de dívida, volume e tempo de atraso
- O modelo de remuneração e o que muda entre extrajudicial e judicial
- O texto exato do receptivo, com o tom que o escritório quer usar com quem procura
- Quem do time recebe o contato receptivo, e em que horário
- O canal oficial e o horário de atendimento que o escritório publica
- O que o agente nunca faz na conversa: cobrar, negociar valor ou tratar de dados do contrato
Se o receptivo passa por qualquer pergunta antes de chegar numa pessoa ou se ele é encaminhado direto, já na primeira resposta.
O erro mais comum: Deixar quem procura o escritório sobre o próprio caso preso em resposta automática. É a conversa mais delicada que passa por esse número, e ela precisa chegar numa pessoa rápido. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de escritórios de cobrança
O agente faz cobrança pelo WhatsApp?
Não é essa a função dele aqui. Ele cuida do atendimento comercial e recebe o contato receptivo pra encaminhar. A operação de cobrança continua com sua equipe e com as suas regras.
Quem procura o escritório sobre o próprio caso fala com uma pessoa?
Sim, e vale configurar assim. O agente identifica o receptivo e encaminha pro seu time logo na primeira resposta, em vez de manter a pessoa em conversa automática.
Ele pressiona quem entra em contato?
Não. Você escreve o tom no Cérebro, e a orientação é responder com clareza, informar o canal oficial e encaminhar, sem pressão e sem negociar valor.
Dá pra separar o contato comercial do receptivo?
Sim. O agente pergunta logo no começo e segue caminhos diferentes, com as regras que você configurar.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu