Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para lojas de calçados, com o Cérebro do seu negócio
Antes de atravessar a cidade, o cliente pergunta se tem o número dele. O agente responde a linha que você trabalha, a faixa de preço e a política de troca, e chama sua equipe quando a pergunta exige conferir o par.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de calçados é o atendente automático de Certu, que responde quais marcas e linhas a loja trabalha, faixa de preço, grade de numeração habitual, prazo de troca e formas de pagamento, e chama a equipe com o pedido já escrito quando a pergunta exige conferir o par na prateleira.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem o modelo no número dele e a mensagem entra na fila do dia
Com CertuO agente responde a linha e a faixa de preço na hora e já avisa a equipe pra conferir o par
HojePrint de um tênis chega às 22h e só é visto na abertura da loja
Com CertuO agente responde na hora e guarda o modelo procurado no CRM
HojeA regra de troca é explicada balcão afora, uma pessoa por vez
Com CertuPrazo, condição da peça e exigência de nota respondidos sempre do mesmo jeito
HojeQuem procurou um número que faltava vai embora sem deixar registro
Com CertuModelo e numeração ficam salvos, e a grade nova tem pra quem ligar
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de calçados?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de numeração e cor | O cliente espera alguém sair do caixa pra olhar a prateleira | O agente responde a linha e a faixa de preço na hora, e passa a conferência já escrita |
| Print de modelo visto no Instagram | Fica sem resposta até a loja abrir no dia seguinte | O agente recebe a foto, registra o modelo procurado e responde o que sabe |
| Regra de troca de calçado infantil | Cada vendedor cita um prazo ligeiramente diferente | Respondida sempre com o prazo e a condição que você escreveu |
| Número que faltou na grade | O cliente vai embora e ninguém anota o que ele procurava | Modelo e numeração ficam no contato, prontos pra chamar quando a grade nova entrar |
| Horário, endereço e formas de pagamento | Perguntado várias vezes por dia, sempre entre um atendimento e outro | Respondido a qualquer hora, inclusive fora do expediente |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de calçados?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Marcas, linhas e grade habitual
O agente diz o que a loja trabalha e até que número cada linha costuma ir, com o que você mantém no Cérebro.
Pedido de conferência de par
Modelo, cor e numeração chegam escritos pra sua equipe, então quem olha a prateleira não precisa reabrir a conversa.
Troca, prazo e exigência de nota
Quantos dias, o que a loja aceita de volta e o que muda em calçado infantil, do jeito que você escrever.
Pagamento e parcelamento
Cartão, Pix e número de vezes informados antes de o cliente atravessar a cidade.
Fila de espera por numeração
Quem procurou um número em falta fica salvo no CRM, pronto pra ser chamado quando a grade nova chegar.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de calçados?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- As marcas e linhas que a loja trabalha, e até que número a grade de cada uma costuma ir
- A faixa de preço por linha, separando o que está em promoção do que é preço de tabela
- A regra de troca: prazo, se exige nota fiscal e o que muda em calçado infantil
- Formas de pagamento, número de parcelas e se há diferença no Pix
- Endereço, horário de funcionamento e se a loja entrega no bairro, com valor e prazo
- Quem recebe o pedido de conferência de par, e em que horário essa pessoa consegue olhar a prateleira
Se o agente pode afirmar que uma numeração costuma existir na loja, ou se toda pergunta de número vira conferência com a equipe.
O erro mais comum: Escrever a grade no Cérebro uma vez e nunca mais mexer. Numeração é o dado que mais gira em loja de calçado, e uma grade de seis meses atrás faz o agente confirmar um número que a loja já não trabalha. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lojas de calçados
O agente vê meu estoque em tempo real?
Não. Certu não lê estoque, e em calçado o dado que gira mais rápido é a grade. O agente responde marcas, faixa de preço e até que número cada linha costuma ir, e manda a conferência do par pra sua equipe já escrita.
E se o cliente mandar a foto de um modelo?
Ele recebe a foto na conversa, registra o modelo e a numeração que a pessoa procura e passa pra sua equipe confirmar.
Dá pra chamar quem procurou um número que estava em falta?
Sim. O número procurado fica no contato do CRM, então quando a grade nova entra você tem a lista de quem chamar em vez de começar do zero.
Ele explica a diferença de numeração entre marcas?
Responde o que você escrever no Cérebro. Se a loja sabe que uma marca calça menor, vale deixar isso escrito, porque é a informação que mais evita troca depois.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu