Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp para lojas de colchões, com o CRM junto
Colchão é compra cara e cheia de dúvida antes da visita. O agente explica firmeza, tamanho e garantia com o que você ensinou, agenda a visita pra testar e mantém o interessado registrado até a decisão.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de colchões é o atendente automático de Certu, que explica firmeza, tipo de mola e espuma, tamanhos e faixa de preço das linhas que a loja vende, informa garantia, parcelamento, prazo de entrega e retirada do colchão antigo, e agenda a visita pra testar no salão.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeVendedor gasta meia hora explicando firmeza pra quem ainda vai pesquisar em três lojas
Com CertuO agente explica antes e o vendedor recebe quem já está pronto pra deitar e testar
HojeCliente compra o casal padrão e descobre que a cama pede medida especial
Com CertuA medida da cama entra na conversa antes da compra, com o prazo do sob medida
HojeEntrega e retirada do colchão velho combinadas de boca e viram discussão no dia
Com CertuPrazo, valor, escada e retirada do antigo registrados por escrito na conversa
HojePergunta sobre dor nas costas recebe uma promessa diferente de cada vendedor
Com CertuO agente explica firmeza e composição e deixa a recomendação de saúde fora da conversa
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de colchões?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Dúvida de firmeza e composição | Ocupa um vendedor por meia hora, sem garantia de venda | O agente explica as linhas que você vende com o texto que você escreveu |
| Tamanho fora do padrão | O cliente descobre na loja que a cama dele pede medida especial | O agente pergunta a medida da cama antes e informa o prazo do sob medida |
| Entrega e retirada do colchão antigo | Combinada de cabeça e vira mal-entendido no dia da entrega | Prazo, valor, escada e retirada do antigo registrados por escrito |
| Visita pra deitar e testar | O cliente aparece quando o vendedor está ocupado com outro | Visita agendada na conversa, com a linha que ele quer testar anotada |
| Pergunta ligada a dor e coluna | Cada vendedor responde de um jeito, alguns prometendo demais | O agente explica firmeza e composição e não entra em recomendação de saúde |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de colchões?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Explicação de firmeza e composição
Mola ensacada, espuma, densidade e tamanhos, com o texto que você escreveu no Cérebro.
Medida da cama e tamanho especial
O agente pergunta a medida antes de falar de tamanho e informa o prazo do pedido sob medida.
Entrega, escada e retirada do antigo
Prazo, valor, se a equipe sobe escada e se leva o colchão velho, tudo por escrito.
Agendamento de visita pra testar
Dia e horário pra deitar no salão, com a linha de interesse já anotada.
Limite de recomendação de saúde
O agente explica as opções e não indica colchão pra dor, coluna ou tratamento.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de colchões?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- As linhas que a loja vende, com firmeza, tipo de mola ou espuma e faixa de preço por tamanho
- O texto que explica firmeza do jeito que a sua loja explica no salão
- Os tamanhos padrão que a loja trabalha e como funciona o pedido sob medida, com prazo
- A regra de entrega: prazo, valor, se a equipe sobe escada e se leva o colchão antigo
- A garantia por linha, com prazo e o que ela cobre
- O que o agente não responde: qualquer recomendação ligada a dor, coluna ou tratamento
Se o agente pode sugerir uma linha a partir do peso e do modo de dormir que o cliente descreve, ou se ele apenas explica as opções.
O erro mais comum: Deixar o agente recomendar colchão pra dor nas costas. Explicar firmeza e composição é atendimento, indicar colchão pra um problema de coluna é outra conversa, e essa não cabe num agente. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lojas de colchões
O agente diz qual colchão é melhor pra dor nas costas?
Não. Ele explica as diferenças de firmeza e composição que você ensinou. Recomendação ligada a dor ou coluna continua com você e com o profissional que o cliente consulta.
Ele responde tamanho especial e cama sob medida?
Sim, se você cadastrar quais medidas a loja consegue fazer e o prazo de cada uma. Ele pergunta a medida da cama antes de falar de tamanho.
Ele sabe se a linha está disponível na loja?
Não. Certu não lê estoque. Ele responde linhas, tamanhos e faixas de preço que você cadastrou, e chama sua equipe quando a pergunta é sobre uma peça específica do salão.
Serve pra venda de ticket alto que demora dias?
É onde ele mais ajuda: responde a dúvida técnica, agenda a visita e mantém o interessado aberto no CRM até a decisão, que quase nunca sai no primeiro contato.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu