Atende, vende e devolve o seu tempo
Um chatbot de WhatsApp para lojas de decoração que atende sozinho
A venda começa num print do Instagram e demora dias pra fechar. O agente responde medida, material, faixa de preço e prazo de encomenda na hora, e mantém o cliente registrado até a decisão sair.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de decoração é o atendente automático de Certu, que responde medidas, material, acabamento e faixa de preço das linhas que a loja vende, informa prazo de encomenda de fábrica, organiza entrega e montagem, recebe pedidos de arquitetos e mantém cada interessado aberto como negócio no CRM.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojePrint de um vaso chega no domingo e a resposta sai na terça
Com CertuO agente responde na hora e registra a peça que a pessoa quer
HojePergunta de medida do tapete depende de alguém atravessar o showroom
Com CertuRespondida com a ficha de medidas e material que você cadastrou
HojePrazo de peça de fábrica dito no impulso e cobrado depois pelo cliente
Com CertuSai o prazo que você cadastrou, com pronta entrega e encomenda separadas
HojeArquiteto pede a condição de parceria e espera o comercial vagar
Com CertuO agente coleta projeto, quantidade e dados e entrega pronto pro comercial
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de decoração?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Print do Instagram perguntando preço | Fica sem resposta até alguém abrir o celular da loja | O agente responde na hora e registra a peça de interesse |
| Medida, material e acabamento | Alguém precisa atravessar o showroom pra conferir a ficha | Respondido com a ficha que você cadastrou no Cérebro |
| Peça encomendada de fábrica | O prazo é chutado no meio da venda e cobrado depois pelo cliente | O agente informa o prazo cadastrado e separa o que é pronta entrega |
| Atendimento a arquiteto e designer | Depende de alguém do comercial estar livre pra conferir o cadastro | O agente coleta projeto, quantidade e dados e passa pro seu comercial |
| Venda que leva semanas pra decidir | A conversa some no histórico e ninguém retoma | O ambiente que o cliente quer montar fica aberto como negócio no CRM |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de decoração?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Ficha de produto por escrito
Medidas, material, acabamento e cores da linha, com o que você cadastra no Cérebro.
Pronta entrega e encomenda de fábrica
O agente separa o que sai do showroom do que vem encomendado e informa o prazo de cada caso.
Entrega e montagem
Valor, prazo e o que a loja não monta, combinados na conversa em vez de na memória.
Canal de arquiteto e designer
Projeto, quantidade e dados do profissional coletados antes de chegar no seu comercial.
Ambiente aberto como negócio
O que o cliente quer montar fica registrado no CRM com tarefa de retomada, porque a decisão leva semanas.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de decoração?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A ficha das linhas que a loja vende: medida, material, acabamento e cores disponíveis
- O que é pronta entrega e o que é encomenda, com o prazo de fábrica de cada linha
- A regra de entrega e montagem: valor, prazo e o que a loja não monta
- A condição de arquiteto e designer, e o que você precisa receber pra liberar essa condição
- Quais peças do showroom são únicas e não podem ser prometidas duas vezes
- A política de troca de peça encomendada em cor ou medida especial
Se o agente pode abrir a condição de arquiteto na conversa ou se ela só sai depois de sua equipe conferir o cadastro do profissional.
O erro mais comum: Deixar o agente tratar peça de showroom como item de prateleira. Boa parte do salão é peça única, e a mesma peça prometida a dois clientes desfaz uma venda que já estava fechada. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lojas de decoração
O agente sabe se a peça está disponível?
Não. Certu não lê estoque, e em decoração boa parte do salão é peça única. O agente responde linhas, medidas e faixas de preço, e chama sua equipe pra confirmar a peça do showroom.
Ele responde o prazo de encomenda de fábrica?
Responde o prazo que você cadastrar, separado do que é pronta entrega. Um único número pros dois casos é o que vira reclamação depois.
Ele atende pedido de arquiteto e designer?
Sim. Você define as condições de parceria no Cérebro e o agente coleta projeto, quantidade e dados do profissional antes de passar pro comercial.
Serve pra venda que demora semanas pra fechar?
É onde ele mais ajuda: o ambiente que o cliente quer montar fica aberto no CRM com tarefa de retomada, em vez de sumir no histórico da conversa.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu