Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para lojas de EPI, com o Cérebro do seu negócio
O técnico de segurança manda a lista inteira por WhatsApp e pergunta o CA de cada item. O agente responde o que está cadastrado, confere numeração e monta o pedido pronto pra faturar.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de EPI é um atendente automático que responde qual o número do CA de cada item cadastrado, quais numerações e tamanhos existem, se a loja vende para pessoa física, as condições de faturamento para CNPJ e o prazo de entrega, montando a lista do pedido na conversa.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeTécnico de segurança pergunta o CA de cinco itens e espera meia hora
Com CertuO agente responde o CA cadastrado de cada item na hora
HojeA lista de pedido chega solta e o vendedor transcreve tudo na mão
Com CertuO agente organiza item, numeração e quantidade direto na conversa
HojeCliente pessoa física ocupa o atendimento e descobre no fim que a loja só vende pra CNPJ
Com CertuA regra é informada logo no começo, do jeito que você escreveu
HojePedido de orçamento formal espera o vendedor abrir a planilha
Com CertuA lista chega pronta e vira tarefa no CRM pra emissão
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de EPI?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta do CA de um item | Alguém procura na ficha do produto e responde depois | Respondida na hora, com o CA que você cadastrou no item |
| Lista longa de pedido | O vendedor transcreve item por item na mão | O agente organiza a lista com item, numeração e quantidade na conversa |
| Numeração disponível de botina | Depende de alguém conferir no estoque | Respondida conforme o que você mantém cadastrado |
| Cliente pessoa física | Descobre no fim que a loja só vende pra CNPJ | Recebe a regra na hora, com as suas palavras |
| Pedido de orçamento formal | Fica na fila até o vendedor abrir a planilha | O agente monta a lista e abre a tarefa pro vendedor emitir |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de EPI?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
CA por item
O número do Certificado de Aprovação de cada produto, conforme você mantiver cadastrado.
Numeração e tamanhos
Botina, luva, capacete e vestimenta, com as numerações e tamanhos que a loja trabalha.
Montagem da lista de pedido
Item, numeração e quantidade organizados na conversa, prontos pro vendedor faturar.
Regra de venda pra pessoa física e CNPJ
Quem a loja atende, pedido mínimo e condições de faturamento, escritos por você.
Entrega e prazo
Regiões atendidas, prazo e o que muda quando a entrega é em canteiro de obra.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de EPI?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- Catálogo por categoria com o número do CA de cada item
- Numerações e tamanhos que a loja realmente mantém
- Se a loja vende pra pessoa física e qual o pedido mínimo em cada caso
- Condições de faturamento pra CNPJ, incluindo prazo e o que a empresa precisa mandar
- Regiões de entrega, prazo e regra pra entrega em canteiro de obra
Se o agente informa preço na conversa ou se ele monta a lista e o valor sai no orçamento do vendedor.
O erro mais comum: Deixar o agente falar de validade de CA. O número é um dado do produto e pode ser respondido, mas a validade muda e não está no Cérebro. Escreva no Cérebro que essa confirmação é sempre da loja.
Perguntas frequentes de lojas de epi
O agente responde o CA de qualquer produto?
Ele responde o CA que você cadastrou no item. Produto sem CA cadastrado ele não inventa: encaminha pra sua equipe confirmar.
Ele diz se o CA está válido hoje?
Não. Validade de CA muda com o tempo e Certu não consulta a base oficial. O agente informa o número cadastrado e a conferência da validade continua com a loja.
Ele consulta o estoque em tempo real?
Não. Ele responde com o que você mantém cadastrado no Cérebro. Quando o item é crítico, você configura pra ele confirmar com a loja antes de fechar.
Ajuda em pedido de empresa com ordem de compra?
Sim. O agente organiza a lista com item, numeração e quantidade, e abre a tarefa no CRM pro vendedor emitir o orçamento no formato que a empresa exige.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu