Atende, vende e devolve o seu tempo
Um chatbot de WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores que atende sozinho
Elevador parado é chamado que não pode esperar. O agente atende na hora, pergunta o prédio, o que aconteceu e se tem alguém dentro, e passa pro plantão, de madrugada, no domingo e no feriado.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de manutenção de elevadores é o atendente automático de Certu, que recebe chamados a qualquer hora, identifica prédio e equipamento pelo contrato, pergunta primeiro se há passageiro na cabine, marca o chamado como prioridade e aciona o plantão, além de confirmar a data da preventiva com cada síndico.
O que muda na empresa de manutenção com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa de manutenção antes e depois do agente Certu.
HojeChamado de elevador parado às duas da manhã só é visto às sete
Com CertuO agente atende na hora, registra o prédio e aciona o plantão
HojeÁudio do zelador sem dizer qual prédio nem qual elevador
Com CertuO agente pergunta prédio, equipamento e o que aconteceu antes de passar adiante
HojePreventiva do mês marcada por telefone e remarcada três vezes
Com CertuData confirmada por escrito com o síndico e registrada no CRM
HojePedido de proposta de contrato esfria antes de o comercial responder
Com CertuQualificado na hora, com paradas, marca e endereço, pronto pra proposta
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de manutenção de elevadores?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa de manutenção precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Chamado de madrugada ou no feriado | Depende de alguém acordar e ver o celular | Atendido na hora, com prédio, equipamento e situação registrados, e o plantão acionado |
| Passageiro preso na cabine | A informação chega pela metade, por áudio, sem endereço | O agente pergunta primeiro se tem alguém dentro e marca o chamado como prioridade |
| Identificar de qual prédio é o chamado | Síndico manda do celular pessoal e ninguém sabe qual condomínio é | O contato já está vinculado ao prédio e ao contrato no CRM |
| Manutenção preventiva mensal | Marcada por telefone, remarcada por telefone | O agente confirma a data com o síndico e registra o aceite por escrito |
| Pedido de proposta de contrato | Fica na caixa de entrada até alguém do comercial ver | Qualificado na hora, com número de paradas e marca do equipamento, e vira negócio no CRM |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de manutenção de elevadores?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Chamado de emergência
A qualquer hora: pergunta o prédio, o equipamento, o que aconteceu e se há passageiro na cabine.
Acionamento do plantão
Chamado marcado como prioridade vai direto pro técnico de plantão, com tudo por escrito.
Agenda de preventiva do condomínio
Confirma a data mensal com o síndico ou o zelador e registra o aceite.
Vínculo com o prédio e o contrato
Cada contato fica ligado ao prédio, ao equipamento e ao contrato dentro do CRM.
Qualificação de proposta nova
Número de paradas, marca do elevador, andares e endereço, tudo perguntado antes de virar visita.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa de manutenção deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa de manutenção?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa de manutenção antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa de manutenção?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A lista de prédios sob contrato, com número de paradas, marca e modelo de cada equipamento
- O que é emergência e o que é chamado de rotina, começando por passageiro preso na cabine
- Quem está de plantão em cada faixa de horário e como o chamado prioritário chega até essa pessoa
- O valor do chamado avulso, o que o contrato cobre e o que é cobrado à parte
- A data da preventiva de cada prédio e quem confirma pelo condomínio
- O que a empresa faz sobre laudo, ART e inspeção, e o que fica com o síndico
Se o agente aciona o plantão sozinho quando há passageiro na cabine ou se todo acionamento passa por um coordenador antes.
O erro mais comum: Deixar o agente conduzir sozinho um chamado com pessoa presa. Essa conversa precisa chegar em alguém em segundos, e a única função do agente ali é coletar prédio e situação e passar adiante na mesma mensagem. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de manutenção de elevadores
O agente resolve o chamado sozinho?
Não. Ele atende na hora, coleta prédio, equipamento e situação e passa pro seu plantão. Quem vai até o prédio continua sendo sua equipe.
Ele sabe diferenciar emergência de chamado de rotina?
Sim, pelas regras que você definir. Passageiro preso na cabine, por exemplo, pode ser marcado como prioridade e acionar o plantão na hora.
Funciona pra empresa com vários condomínios?
Sim. Cada prédio vira um contato ligado ao contrato no CRM, e o histórico de chamados fica junto.
O agente faz laudo ou inspeção técnica?
Não. Laudo, ART e inspeção são serviço técnico da sua equipe. O agente cuida do atendimento, do registro e da agenda.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu