Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp para empresas de segurança eletrônica que não deixa cliente sem resposta
Quem quer câmera pergunta quantas cabem, se dá pra ver pelo celular e quanto custa a instalação. O agente responde tudo, qualifica o local e agenda a visita, e ainda organiza os contratos de manutenção que você já tem.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de segurança eletrônica é o atendente automático de Certu, que separa chamado de cliente com contrato de pedido de orçamento novo, responde dúvidas de câmera, alarme e controle de acesso, qualifica metragem e pontos do local, agenda a visita técnica e avisa antes de cada contrato vencer.
O que muda na empresa de segurança eletrônica com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa de segurança eletrônica antes e depois do agente Certu.
HojeDono de comércio pede orçamento de câmeras e fecha com quem respondeu primeiro
Com CertuO agente responde na hora, qualifica o ponto e marca a visita no mesmo dia
HojeChamado de câmera fora do ar chega por ligação e não fica registrado em lugar nenhum
Com CertuRegistrado por escrito com local e sintoma, e encaminhado pro técnico
HojeContrato de condomínio vence e ninguém lembrou de falar com o síndico
Com CertuO agente puxa a conversa antes do vencimento, com o histórico do prédio à mão
HojeA mesma pergunta sobre ver a câmera pelo celular, dez vezes por semana
Com CertuRespondida sozinha, do jeito certo pro sistema que você instala
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de segurança eletrônica?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa de segurança eletrônica precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Dúvida de quantas câmeras o local precisa | Só respondida quando um técnico sobra tempo | O agente pergunta metragem, pontos e tipo de local e passa a faixa que você definir |
| Chamado de câmera fora do ar | Cliente liga e liga até alguém atender | Registrado na hora, com local e sintoma, e encaminhado pro técnico |
| Contrato de manutenção de condomínio | Renovação lembrada quando o síndico cobra | Uma regra chama tantos meses depois de fechar e registra no CRM |
| Pedido de orçamento de comércio | Concorre com quem responder primeiro | Atendido na hora, qualificado, e vira negócio com histórico |
| Pergunta sobre ver a câmera pelo celular | Explicada do zero, sempre | Explicada do seu jeito, com o que seu sistema realmente faz |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de segurança eletrônica?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Separação de contrato e orçamento novo
Cliente de contrato entra pela fila de manutenção, e quem está pesquisando entra como negócio novo.
Qualificação do local
Casa, comércio ou condomínio, metragem, quantos pontos e se já tem infraestrutura passada.
Faixa de preço de kit e instalação
Câmeras, alarme, controle de acesso e cerca: a faixa que você definir, com visita pra fechar.
Chamado de câmera e alarme
Câmera fora do ar, alarme disparando sozinho ou gravação falhando, registrado com local e sintoma.
Dúvidas de operação
Ver pelo celular, dias de gravação, funcionamento sem internet e nobreak, respondidas do seu jeito.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa de segurança eletrônica deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa de segurança eletrônica?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de segurança eletrônica?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa de segurança eletrônica antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa de segurança eletrônica?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- Os kits que você vende, com número de câmeras, tipo de gravador e a faixa de preço instalada
- O que muda entre casa, comércio e condomínio em número de pontos, infraestrutura e valor de instalação
- As perguntas de operação que aparecem sempre: acesso pelo celular, dias de gravação, funcionamento sem internet, nobreak
- A lista de clientes com contrato, com equipamento, data de vencimento e o que o contrato cobre
- O que é chamado de garantia e o que é serviço cobrado, com o prazo de atendimento de cada um
Se o agente passa a faixa do kit pela conversa ou se todo valor sai só depois da visita técnica no local.
O erro mais comum: Jogar chamado de manutenção e pedido de orçamento na mesma fila. Cliente com câmera fora do ar e cliente pesquisando preço têm urgência diferente, e sem essa separação quem paga contrato espera atrás de quem está só olhando. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de empresas de segurança eletrônica
Ele diferencia chamado de cliente com contrato de pedido de orçamento novo?
Sim. O contato de contrato já vem ligado ao cliente e ao equipamento, e o chamado dele entra pela fila de manutenção. Quem está pedindo orçamento entra como negócio novo, com as perguntas de qualificação.
O agente abre chamado técnico?
Ele registra o chamado com local e sintoma e encaminha pra sua equipe. Quem vai até o local e resolve continua sendo o técnico.
Ele lembra a renovação de contrato?
Sim. Você liga uma regra que chama o cliente tantos meses depois de fechar, antes de o contrato vencer, com o histórico à mão.
Ele monitora as câmeras?
Não. Certu não faz nada de campo nem de monitoramento de imagem. O agente cuida do atendimento, do orçamento, do chamado e da agenda.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu