Atende, vende e devolve o seu tempo
Um chatbot de WhatsApp para restaurantes que atende sozinho
No meio do serviço de sábado ninguém para pra responder WhatsApp. O agente responde cardápio e horários, anota reservas e organiza os pedidos sem tirar ninguém do salão.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para restaurante é o atendente automático de Certu, ligado ao número que os clientes já conhecem. Ele responde cardápio, horário e endereço, anota a reserva com data, horário e número de pessoas, confirma no dia e registra os pedidos de entrega e retirada, sem tirar ninguém do salão.
O que muda no restaurante com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do restaurante antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem mesa e desiste no vácuo
Com CertuReserva anotada na hora, com nome, horário e quantidade de pessoas
Hoje"Qual o horário de vocês hoje?" cinquenta vezes por dia
Com CertuHorários, endereço e cardápio respondidos sozinhos
HojePedido de delivery anotado errado no pico
Com CertuPedido registrado por escrito, confirmado com o cliente
HojeReserva esquecida, mesa vazia no sábado
Com CertuConfirmação automática no dia da reserva
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para restaurantes?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do restaurante precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de mesa no meio do serviço de sábado | Cliente pergunta se tem mesa e desiste no vácuo | Reserva anotada na hora, com nome, horário e número de pessoas |
| "Qual o horário de vocês hoje?" | Cinquenta respostas iguais por dia, no telefone e no WhatsApp | Horário, endereço e cardápio respondidos sozinhos |
| Reserva de sábado | Anotada e esquecida, mesa vazia na noite mais cheia | Confirmação automática no dia, vaga liberada se o cliente desistir |
| Pedido de delivery no pico | Anotado às pressas, item errado descoberto na entrega | Registrado por escrito e confirmado com o cliente antes da cozinha |
| Orçamento de aniversário ou grupo grande | Vai e volta de mensagens durante dias com o salão funcionando | Data, número de pessoas e formato triados na primeira conversa |
O que o agente de WhatsApp faz para restaurantes?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Reservas
Data, horário, número de pessoas e observações, anotado e confirmado no dia.
Cardápio e preços
Cardápio, pratos do dia, opções sem glúten ou vegetarianas: respondido na hora.
Pedidos de delivery e retirada
Pedido anotado por escrito, endereço confirmado, tempo estimado informado.
Informações práticas
Horário, endereço, estacionamento, aceita pet, música ao vivo: sem repetir no telefone.
Eventos e grupos
Orçamento de aniversários e grupos grandes com triagem de data e número de pessoas.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do restaurante deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no restaurante?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para restaurantes?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no restaurante antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no restaurante?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- Cardápio com preço e o que está em falta hoje
- Área de entrega, taxa por região e tempo médio
- Formas de pagamento e se aceita pedido só com Pix
- Como funciona reserva: dia, horário e tamanho de mesa
- O que o agente responde sobre alergia e restrição alimentar
Decida três coisas: se o agente fecha o pedido ou só monta, se confirma endereço antes ou depois, e o que faz quando a cozinha atrasa.
O erro mais comum: Cardápio desatualizado. O agente vende o prato que acabou e o cliente descobre na entrega. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de restaurantes
O agente anota pedido de delivery completo?
Sim: itens, observações, endereço e forma de pagamento, tudo confirmado por escrito antes de ir pra cozinha.
E se acabar um prato?
Você marca como indisponível e o agente para de oferecer na hora.
Uso iFood. Preciso disso?
O WhatsApp é seu canal sem comissão. O agente atende quem chega direto, e cada pedido ali sai mais barato pra você.
Quanto custa?
Você testa com 50 mensagens grátis, sem cartão, e só paga se decidir continuar.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como escolher o chatbot de WhatsApp para restaurantes
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu