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Chatbot de WhatsApp para tapeceiros que não deixa cliente sem resposta
Reforma de sofá começa com uma foto no WhatsApp. O agente recebe a foto, pergunta quantos lugares, o estado da espuma e o tecido desejado, passa a faixa de preço e agenda a retirada, enquanto você está na máquina.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para tapeceiro é o atendente automático de Certu, que recebe a foto do móvel, pergunta quantos lugares, o estado da espuma e se abre em cama, envia as linhas de tecido com foto e preço, passa a faixa da reforma e agenda a retirada com andar, elevador e horário registrados.
O que muda na tapeçaria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da tapeçaria antes e depois do agente Certu.
HojeFoto do sofá chega de manhã e você só responde quando desliga a máquina
Com CertuO agente responde na hora e já pergunta lugares, espuma e tecido
HojeCliente liga três vezes na semana pra saber se o sofá ficou pronto
Com CertuO agente avisa assim que sai da oficina e combina a entrega
HojeRetirada marcada sem saber que era quarto andar sem elevador
Com CertuEndereço, andar e acesso registrados por escrito antes de a equipe sair
HojePessoa vai até a oficina só pra ver mostruário de tecido e desiste no caminho
Com CertuO agente manda as opções e os preços pelo WhatsApp, na hora
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para tapeceiros?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da tapeçaria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Foto do sofá pedindo orçamento | Fica na conversa até você parar a máquina | Recebida na hora, com lugares, espuma e tecido já perguntados |
| Faixa de preço da reforma | Chutada por telefone e depois corrigida | Faixa que você definir, com o valor fechado saindo depois de ver o móvel |
| Agendamento de retirada e entrega | Combinado de cabeça, com endereço incompleto | Endereço, andar, elevador e horário registrados na conversa |
| Aviso de móvel pronto | Cliente liga perguntando quando fica pronto | O agente avisa assim que o móvel sai da oficina |
| Escolha de tecido | Cliente precisa ir até a oficina só pra ver as opções | O agente manda as opções e o preço de cada linha que você trabalha |
O que o agente de WhatsApp faz para tapeceiros?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Orçamento por foto
Recebe foto do móvel e pergunta lugares, estado da espuma, se abre em cama e o tecido desejado.
Faixa de preço da reforma
Troca de tecido, troca de espuma, percinta e cabeceira, com a faixa que você define.
Mostruário de tecido pelo WhatsApp
As linhas que você trabalha, com foto, preço por metro e a metragem média de cada tipo de sofá.
Regra de tecido trazido pelo cliente
Se você aceita, qual metragem pedir e o que muda na garantia, respondido antes de a peça sair de casa.
Agendamento de retirada e entrega
Endereço, andar, elevador e horário registrados antes de a equipe sair.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da tapeçaria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na tapeçaria?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para tapeceiros?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na tapeçaria antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na tapeçaria?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A faixa de preço por serviço: troca de tecido, troca de espuma, percinta, reforma de estrutura e cabeceira
- As linhas de tecido que você trabalha, com foto, preço por metro e a metragem média de cada tipo de sofá
- A regra de tecido trazido pelo cliente: se aceita, qual metragem pedir e o que muda na garantia
- O prazo médio na oficina por tipo de serviço, e o que muda quando o tecido é encomendado
- A área de retirada e entrega, o valor cobrado e o que fazer quando o prédio não tem elevador
Se o agente passa a faixa de preço pela foto ou se todo valor só sai depois de a peça chegar na oficina.
O erro mais comum: Publicar um prazo único de oficina. Troca de tecido com pano em estoque e reforma de estrutura com espuma sob medida não saem na mesma semana, e o prazo precisa estar escrito serviço a serviço. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de tapeceiros
O agente orça só pela foto?
Ele passa a faixa que você definir com base na foto e nas medidas. O valor fechado continua saindo quando você vê o móvel, na retirada ou na visita.
Ele consegue mandar as fotos dos tecidos?
Sim. Você deixa as fotos e os preços no Cérebro e ele envia as opções direto na conversa, com a metragem média de cada tipo de sofá.
Ele lida com o cliente que quer levar o próprio tecido?
Lida do jeito que você trabalha. Se você aceita, o agente informa a metragem necessária e o que muda na garantia. Se não aceita, ele avisa antes de a peça ser retirada.
Serve pra quem também estofa banco de carro?
Serve. Você configura os serviços que faz, e o agente pergunta o que for necessário pra cada tipo de peça.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu