Comparativo honesto
Alternativa a Cardápio Web: Certu ou Cardápio Web em 2026
Onde Cardápio Web é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
O que é Certu e o que é Cardápio Web?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Para um delivery em que a maior parte do pedido chega por mensagem, Certu é a escolha direta: um agente de IA que responde no WhatsApp, confirma bairro e taxa e anota o pedido. Certu atua antes do cardápio, porque boa parte do cliente não abre link: manda mensagem perguntando se entrega no bairro, quanto é a taxa e quanto tempo demora. As duas coisas convivem, e o Cérebro pode importar o cardápio de Cardápio Web, então o agente responde com o mesmo preço que está no catálogo.
Cardápio Web. Cardápio Web é uma plataforma brasileira de cardápio digital e pedidos para restaurantes e delivery: o cliente abre o link, monta o pedido no cardápio e envia. Resolve a parte do catálogo, do preço atualizado e do pedido estruturado chegando certo na cozinha, e é forte justamente nisso.
Site oficial de Cardápio Web: cardapioweb.com
Como Certu e Cardápio Web se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Para um delivery em que a maior parte do pedido chega por mensagem, Certu é a escolha direta: um agente de IA que responde no WhatsApp, confirma bairro e taxa e anota o pedido. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês, com 50 mensagens de teste. Cardápio Web atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Cardápio Web |
|---|---|---|
| Onde o cliente está | Na conversa do WhatsApp | No link do cardápio |
| Pergunta antes de pedir | Respondida pelo agente | Depende de alguém responder |
| Área e taxa de entrega | Conferida na conversa | Aplicada no checkout |
| Pedido estruturado | Anotado pelo agente | Montado pelo próprio cliente |
| Histórico do cliente | Contato e pedidos no CRM incluído | Pedidos na plataforma |
Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Cardápio Web encaixa quando a operação tem outro formato.
Escolha Certu se
- A maior parte dos seus pedidos chega por mensagem, não por link
- Você perde venda no pico porque ninguém consegue responder e cozinhar ao mesmo tempo
- Quer o follow-up de quem pedia toda semana e sumiu
Escolha Cardápio Web se
- Seu cliente já está acostumado a montar o pedido sozinho no cardápio digital
- O que você precisa é catálogo organizado, preço atualizado e pedido chegando estruturado na cozinha
- Você quer vitrine própria de pedidos em vez de depender só do WhatsApp
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 349 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e Cardápio Web?
Certu substitui o Cardápio Web?
Não necessariamente. Cardápio Web é onde o pedido é montado; Certu é quem conversa com quem prefere mandar mensagem. Muitos delivery usam os dois.
O agente sabe o preço que está no meu cardápio?
Sim, se o cardápio for importado para o Cérebro. Aí a resposta do agente e o catálogo falam o mesmo preço.
E quem manda mensagem em vez de abrir o link?
É exatamente esse cliente que o agente atende: responde área, taxa e tempo, e anota o pedido sem obrigar ninguém a abrir nada.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.