Comparativo honesto
Alternativa a Gupshup: Certu ou Gupshup em 2026
Onde Gupshup é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
O que é Certu e o que é Gupshup?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Gupshup vende a canalização: API, entrega e volume, para um time que vai integrar. Certu vende o funcionário. Você conta o negócio numa conversa, conecta o WhatsApp e o agente já responde, agenda e faz follow-up, sem ninguém escrever uma linha de código.
Gupshup. Gupshup é uma plataforma global de mensageria e IA conversacional, com APIs para WhatsApp, SMS, RCS e Instagram e clientes de grande porte no mundo todo. É forte exatamente no que promete: entregar mensagem em volume alto, com confiabilidade, para marcas que tratam comunicação como infraestrutura.
Site oficial de Gupshup: www.gupshup.ai
Como Certu e Gupshup se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Gupshup vende a canalização: API, entrega e volume, para um time que vai integrar. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês, com 50 mensagens de teste. Gupshup atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Gupshup |
|---|---|---|
| Categoria | Agente de IA pronto para usar | Infraestrutura de mensageria com APIs |
| Quem coloca no ar | O próprio dono do negócio | Time técnico integrando a API |
| Como se contrata | Self-serve, com preço publicado em reais | Contato comercial e demonstração |
| Escala pensada | O volume de uma pequena e média empresa | Volume alto e operação multinacional |
| CRM | Incluído, e cada conversa vira contato e negócio sozinha | Foco na camada de mensageria |
Preço publicado pelas duas
Start R$ 349/mês publicado no site, com teste de 50 mensagens, sem fidelidade e sem taxa de implantação
Não publica valores no site: o caminho indicado é pedir uma demonstração
Valores públicos de Gupshup, consultados em 16/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Gupshup encaixa quando a operação tem outro formato.
Escolha Certu se
- Você não tem time técnico e quer o WhatsApp sendo atendido ainda esta semana
- Quer preço em reais, publicado no site, sem passar por reunião comercial
- Precisa de atendimento e CRM no mesmo pacote, não de uma API para integrar
Escolha Gupshup se
- Você tem equipe de engenharia e quer controlar a integração pela API
- Seu volume de mensagens é alto e sai para vários países
- Precisa de SMS, RCS e outros canais além do WhatsApp na mesma conta
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 349 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e Gupshup?
Certu é uma alternativa ao Gupshup?
Para o dono de PME que quer atender no WhatsApp sem programar, sim. Gupshup é o encaixe mais direto quando existe um time técnico integrando mensageria em escala por API.
Preciso de desenvolvedor para usar Certu?
Não. Você conta o negócio numa conversa e conecta o número. Certu é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta, então a parte oficial do canal fica por conta de Certu.
Quanto custa o Gupshup?
O site deles não publica valor: o caminho é pedir uma demonstração (consultado em 16/08/2026). Certu publica os planos no site, a partir de R$ 349 por mês, com teste de 50 mensagens.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.