Comparativo honesto
Alternativa a SendPulse: Certu ou SendPulse em 2026
Onde SendPulse é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
O que é Certu e o que é SendPulse?
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Certu não é uma plataforma de marketing por fluxo. É um agente de IA que conversa de verdade e atende o cliente da PME no WhatsApp, em português, sem você montar árvores de gatilho.
SendPulse. SendPulse é uma plataforma multicanal de marketing (e-mail, chatbots, SMS) com construtor de fluxos para automações. É usada por quem centraliza campanhas de marketing em vários canais.
Site oficial de SendPulse: sendpulse.com
Como Certu e SendPulse se comparam, item a item?
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Certu não é uma plataforma de marketing por fluxo. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 349 por mês, com 50 mensagens de teste. SendPulse atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | SendPulse |
|---|---|---|
| Categoria | Agente de IA de atendimento | Marketing multicanal por fluxo |
| Abordagem | Conversa livre e contextual | Fluxos e gatilhos |
| Canal | E-mail, chatbots, SMS | |
| Configuração | Ensina o negócio numa conversa | Monta automações e campanhas |
| CRM | CRM incluído | Suíte de marketing |
Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. SendPulse encaixa quando a operação tem outro formato.
Escolha Certu se
- Seu objetivo é atender bem no WhatsApp, não disparar campanhas
- Você quer um agente que entende, não um fluxo fixo
- Quer simplicidade e começar grátis
Escolha SendPulse se
- Seu foco é automação de marketing multicanal
- Você quer e-mail, SMS e chatbots numa suíte só
- Sua operação gira em torno de campanhas
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 349 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteO que perguntam antes de escolher entre Certu e SendPulse?
Certu faz e-mail marketing como o SendPulse?
Não. Certu foca no atendimento por WhatsApp com um agente de IA. SendPulse é uma suíte de marketing multicanal.
Certu usa fluxos?
Não. Em vez de montar fluxos, você ensina o negócio numa conversa e o agente responde por conta própria.
Qual escolher para atendimento no WhatsApp?
Para atender de verdade no WhatsApp, em português, o encaixe direto é Certu.
Quer comparar Certu com outra plataforma?
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.