Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para centros automotivos, com o Cérebro do seu negócio
São dez serviços diferentes e todo mundo pergunta preço antes de marcar. O agente responde a tabela, agenda o box e avisa quando o carro está pronto, sem ninguém parar o elevador.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para centro automotivo é o atendente automático de Certu, que separa troca de óleo, alinhamento, revisão e revisão de garantia, responde o valor de cada um pela tabela do dono, agenda a entrada pelo tempo real de box de cada serviço, avisa quando o carro fica pronto e chama o cliente na próxima manutenção.
O que muda no centro automotivo com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do centro automotivo antes e depois do agente Certu.
HojePergunta de preço de troca de óleo chega vinte vezes por dia e trava o atendimento
Com CertuRespondida sozinha, com a tabela que você mantém
HojeDuas entradas marcadas pro mesmo horário porque tudo foi combinado de cabeça
Com CertuAgenda pelos boxes e horários que você configurou
HojeCliente liga três vezes pra saber se o carro ficou pronto
Com CertuO agente avisa assim que o serviço é marcado como concluído
HojeCliente da revisão passada nunca mais voltou porque ninguém lembrou dele
Com CertuLembrete automático no intervalo que você definir
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para centros automotivos?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do centro automotivo precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Preço de troca de óleo e revisão | Respondido por quem estiver livre, quando dá | Respondido na hora, com a tabela que você mantém |
| Agendamento de box | Marcado de cabeça e duas entradas caem no mesmo horário | Marcado pelos horários e vagas que você configurou |
| Serviço que só dá pra orçar vendo o carro | Vira discussão de preço por telefone | O agente registra o caso e deixa a avaliação com você |
| Cliente perguntando se o carro ficou pronto | Liga três vezes e interrompe a oficina | O agente avisa assim que você marca o serviço como concluído |
| Retorno pra próxima revisão | Depende de alguém lembrar e ligar | Lembrete automático no intervalo que você definir |
O que o agente de WhatsApp faz para centros automotivos?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Preço dos serviços de tabela
Troca de óleo, alinhamento, balanceamento, freio e revisão, com os valores que você define.
Separação dos três tipos de revisão
Revisão simples, revisão completa e revisão de garantia têm escopo e valor diferentes, e o agente não mistura.
Agendamento por tempo de box
Marca conforme o número de vagas e o tempo real de cada serviço, sem sobrepor entradas.
Consulta de óleo e filtro por motor
Responde o que serve em cada motor a partir da lista que você mantém, sem chutar especificação.
Aviso de carro liberado pra retirada
Assim que você marca como concluído, o agente avisa o cliente pra buscar.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do centro automotivo deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no centro automotivo?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para centros automotivos?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no centro automotivo antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no centro automotivo?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A tabela por serviço, separando mão de obra de peça, e o que só sai com o carro no elevador
- Quantos boxes existem e quanto tempo ocupa cada serviço, do alinhamento à troca de correia
- A lista de óleos e filtros que você trabalha, com o que serve em cada motor
- O que o centro faz e o que ele não faz, pra o agente não aceitar funilaria, câmbio automático ou elétrica pesada
- O intervalo de retorno que você recomenda, por quilometragem e por tempo
Se o agente encaixa serviço rápido no mesmo dia ou se toda entrada precisa de horário marcado com antecedência.
O erro mais comum: Tratar revisão, troca de óleo e revisão de garantia como a mesma coisa dentro do Cérebro. Os três têm escopo, tempo de box e valor diferentes, e sem essa separação o agente marca meia hora pra um serviço que ocupa a manhã inteira. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de centros automotivos
O agente passa preço de peça?
Ele responde os valores que você mantém na tabela. Serviço que depende de conferir o carro ele registra e deixa pra você orçar.
Dá pra agendar sem furar a agenda dos boxes?
Sim. Ele marca pelos horários e pelo tempo real de cada serviço, então não coloca duas entradas no mesmo box.
Ele lembra o cliente da próxima revisão?
Sim. Você define o intervalo, por tempo ou por quilometragem, e o agente volta a falar com o cliente no período combinado.
Ele diferencia revisão de garantia da revisão comum?
Diferencia pelo que você escrever. Você define o que entra em cada tipo, o que exige nota e o que o centro não faz, e o agente para de tratar os dois como o mesmo serviço.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu