Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para concessionárias, com o Cérebro do seu negócio
Lead de anúncio esfria em minutos. O agente responde na hora, descobre modelo, prazo e forma de pagamento e agenda o test drive com o vendedor certo, mesmo com o showroom cheio.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para concessionária é o atendente automático de Certu, que responde o lead do anúncio em segundos, confirma qual versão e cor ainda estão no pátio, registra prazo de compra e forma de pagamento, agenda o test drive com o vendedor responsável e deixa cada conversa como contato e negócio no CRM.
O que muda na concessionária com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da concessionária antes e depois do agente Certu.
HojeLead do anúncio chega às 21h e só é respondido no dia seguinte, quando já falou com outra loja
Com CertuO agente responde em segundos, qualifica e agenda o test drive antes de você abrir a loja
HojeVendedor gasta a manhã respondendo se o carro do anúncio ainda está disponível
Com CertuO agente responde disponibilidade e versão sozinho, e o vendedor recebe quem já quer visitar
HojeTest drive marcado por telefone e esquecido pelo cliente
Com CertuHorário confirmado na conversa, com lembrete na véspera
HojeQuem não respondeu na primeira semana some da planilha
Com CertuFollow-up automático mantém a conversa viva e registrada no CRM
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para concessionárias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da concessionária precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Lead de anúncio fora do horário comercial | Espera o time chegar, e nesse tempo o cliente já falou com outra loja | Respondido em segundos, qualificado e com visita agendada |
| Pergunta se o carro do anúncio ainda está disponível | Ocupa o vendedor dezenas de vezes por dia | Respondida sozinha, com o estoque que você mantém atualizado |
| Agendamento de test drive | Marcado por telefone, sem confirmação e sem lembrete | Confirmado na conversa, com lembrete na véspera |
| Registro do lead | Depende do vendedor lançar na planilha depois do expediente | Cada conversa vira contato, negócio e tarefa no CRM sozinha |
| Lead parado há uma semana | Some da lista e ninguém retoma | Follow-up automático, sem depender de alguém lembrar |
O que o agente de WhatsApp faz para concessionárias?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Resposta imediata a lead de anúncio
Quem clica no anúncio recebe resposta em segundos, já sobre o modelo que perguntou, a qualquer hora.
Qualificação do interesse
Modelo, versão, prazo pra comprar e forma de pagamento, tudo registrado antes de chegar no vendedor.
Agendamento de test drive
Horário confirmado na conversa, com o vendedor e o carro certos, e lembrete na véspera.
Distribuição do lead qualificado
O negócio abre no CRM já com o vendedor responsável, pela regra de marca, tipo de veículo ou plantão do dia.
Retomada do lead que não voltou
Quem pediu condição e sumiu recebe uma nova mensagem sobre o mesmo modelo, sem ninguém precisar lembrar.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da concessionária deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na concessionária?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para concessionárias?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na concessionária antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na concessionária?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A lista de modelos, versões e cores que estão no pátio, separando zero quilômetro de seminovo, e a frequência com que ela é atualizada
- As condições publicadas nos anúncios: entrada mínima, número de parcelas e o que já está incluso no preço anunciado
- Os bancos e financeiras com que a loja trabalha, e o que o agente pode dizer sobre crédito sem falar pelo banco
- A regra de distribuição de lead: por marca, por tipo de veículo ou por plantão do dia
- A agenda de test drive: quantos cabem por período, quais carros estão liberados e quem acompanha o cliente
- O que a loja aceita na troca e a informação de que a avaliação do usado é presencial
Se o agente pode repetir a condição de financiamento do anúncio ou se toda conversa de parcela espera o vendedor.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar que um carro está no pátio a partir de uma lista da semana passada. Quem atravessa a cidade atrás de uma versão específica decide a viagem por essa resposta, e o estoque é a parte do Cérebro que pede atualização diária. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de concessionárias
O agente negocia preço e desconto com o cliente?
Não. Ele responde disponibilidade, versão, opcionais e as condições que você publicar, qualifica o interesse e passa pro vendedor. A negociação continua sendo do seu time.
Como o lead qualificado chega até o vendedor certo?
Você define a regra de distribuição, por marca, por tipo de veículo ou por plantão do dia. O agente abre o negócio no CRM já com o vendedor responsável e uma tarefa aberta pra ele.
Dá pra separar interesse em zero quilômetro e em seminovo?
Sim. O agente identifica o interesse na conversa e registra negócios separados no CRM, cada um com o vendedor responsável.
Ele responde pergunta de aprovação de financiamento?
Ele registra que o cliente perguntou e avisa quem cuida do financiamento na loja. Status de crédito vem do banco, então o agente não dá a resposta no lugar dele.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu