Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para docerias, com o Cérebro do seu negócio
Encomenda de doce sempre chega com data marcada e detalhe demais pra anotar de cabeça. O agente orça o cento, registra sabores e data e cobra o sinal, enquanto você está com a mão na massa.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para doceria é o atendente automático de Certu, que orça cento de doce e mesa de festa, registra sabores, quantidade e a data do evento, avisa quando o prazo pedido é curto demais para a produção e pede o sinal antes de a encomenda entrar na agenda.
O que muda na doceria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da doceria antes e depois do agente Certu.
HojePedido de orçamento de cento de brigadeiro só é respondido no fim da noite
Com CertuO agente orça na hora e já pergunta a data da festa
HojeSabores e quantidade anotados em três lugares diferentes
Com CertuTudo registrado na mesma conversa, com data e forma de entrega
HojeEncomenda entra na agenda sem sinal e o cliente desiste na véspera
Com CertuO agente pede o sinal antes de confirmar a data
HojeOrçamento enviado e ninguém lembra de cobrar resposta
Com CertuO agente retoma a conversa sozinho, sem você precisar lembrar
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para docerias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da doceria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Orçamento de cento de doce | Respondido de madrugada, depois de fechar a produção do dia | Respondido na hora, com a tabela de sabores e preços que você mantém |
| Data do evento | Anotada no bloco de notas do celular, junto com outras dez | Registrada na conversa e no CRM, com a encomenda inteira junto |
| Prazo mínimo de encomenda | Explicado de novo em cada conversa | O agente avisa antes de fechar, e recusa data curta demais |
| Sinal pra confirmar a encomenda | Cobrado no susto, às vezes esquecido | Pedido automaticamente antes de a encomenda entrar na agenda |
| Orçamento que some sem resposta | Fica perdido na lista de conversas não lidas | O agente faz o follow-up sozinho, no prazo que você definir |
O que o agente de WhatsApp faz para docerias?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Orçamento de cento e de mesa de festa
Brigadeiro tradicional, gourmet, doce fino e mesa por número de convidados, cada um com o preço que você define.
Prazo mínimo e data já fechada
O agente sabe quantos centos a sua cozinha produz por dia e recusa a data que não cabe, oferecendo a próxima livre.
Sinal cobrado antes de reservar a data
Enquanto o sinal não cai, a data continua disponível. É o que evita duas pessoas achando que o sábado é delas.
Restrição alimentar de festa
Sem lactose, sem glúten e sem nozes, respondidos só onde você produz de verdade, incluindo o que você fala sobre contaminação cruzada.
Retomada de quem pediu preço e sumiu
Orçamento de festa costuma ser comparado com outras três docerias. O agente reabre a conversa no prazo que você escolher.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da doceria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na doceria?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para docerias?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na doceria antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na doceria?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A tabela por cento e por sabor, separando o tradicional do gourmet e do doce fino
- Os pacotes de mesa de festa por número de convidados, com o que entra em cada um
- O prazo mínimo de encomenda e quantos centos a sua cozinha produz por dia
- As datas já fechadas do mês, e quem é responsável por atualizar isso toda semana
- A regra de sinal: percentual, prazo e o que acontece em caso de cancelamento
- O que você faz de restrição, incluindo o que responde sobre contaminação cruzada
Se o agente pode confirmar a data assim que o sinal cai ou se toda encomenda ainda passa por você antes de virar compromisso.
O erro mais comum: Ensinar o preço do cento e esquecer de ensinar o limite diário de produção. O agente aceita quatro encomendas para o mesmo sábado porque nada no Cérebro diz que só cabem duas. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de docerias
O agente fecha a encomenda sozinho?
Ele orça, registra tudo e pede o sinal do jeito que você configurar. Você vê a conversa inteira e dá a palavra final quando quiser.
Ele sabe quais datas já estão cheias?
Sabe o que você ensinar. Você marca as datas fechadas e o agente para de aceitar encomenda pra elas.
Ele avisa quando o prazo pedido não cabe na produção?
Avisa, se você escrever o prazo mínimo e quantos centos saem por dia. O agente recusa a data curta na hora e já oferece a primeira que funciona.
A pessoa pede orçamento e some. Ele retoma?
Retoma no prazo que você definir, com uma mensagem sua. É onde mais volta encomenda de festa, porque o orçamento costuma ficar parado sem decisão.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu