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Chatbot de WhatsApp para sorveterias que não deixa cliente sem resposta
A pergunta de sempre é qual sabor tem hoje, e ela chega quando a fila do balcão está no auge. O agente responde os sabores, orça bolo de sorvete e registra encomenda de festa, sem tirar ninguém da máquina.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para sorveteria é o atendente automático de Certu, que responde quais sabores estão na vitrine no dia, orça bolo de sorvete e pote por tamanho, registra encomenda de festa com data e horário de retirada e avisa quando um sabor acabou, sem tirar ninguém do balcão.
O que muda na sorveteria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da sorveteria antes e depois do agente Certu.
HojeMensagem perguntando os sabores de hoje fica sem resposta até a fila baixar
Com CertuO agente manda a lista do dia na hora, quantas vezes for preciso
HojeBolo de sorvete encomendado por telefone e anotado errado no caderno
Com CertuSabor, tamanho, data e horário de retirada registrados por escrito
HojePedido de dez potes pra festa de domingo chega tarde da noite e ninguém vê
Com CertuO agente orça e registra na hora, com a data já confirmada
HojeCliente vem de longe atrás de um sabor que acabou de manhã
Com CertuO agente avisa que acabou e oferece o que tem na vitrine hoje
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para sorveterias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da sorveteria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta sobre sabores do dia | Alguém precisa parar de servir pra olhar a vitrine e digitar a lista | O agente responde a lista que você atualiza, quantas vezes for perguntado |
| Encomenda de bolo de sorvete | Anotada no caderno do balcão, com risco de errar sabor ou data | Registrada na conversa com sabor, tamanho, data e horário de retirada |
| Pedido de pote grande pra festa | Só entra se alguém atender o telefone no meio do movimento | Orçado e registrado sozinho, inclusive fora do horário |
| Sabor que acabou | Cliente descobre chegando na loja | O agente avisa antes e sugere o que tem disponível |
| Retirada de encomenda no sábado | Todo mundo aparece no mesmo horário e trava o caixa | O agente combina horários espalhados e confirma na véspera |
O que o agente de WhatsApp faz para sorveterias?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Lista de sabores que estão na vitrine hoje
Você atualiza a lista pelo celular e o agente responde a partir dela, separando o que é sabor fixo do que gira na semana.
Orçamento de bolo de sorvete por peso
Um quilo, dois quilos, sabor, cobertura e escrita no topo, com o valor que você define e o prazo mínimo de produção.
Encomenda de festa com hora de retirada
Potes, quantidade e o horário combinado ficam por escrito, e o agente espalha as retiradas do sábado em vez de amontoar todo mundo às onze.
Aviso do sabor que acabou
Em vez de o cliente descobrir na loja, o agente diz que aquele sabor saiu e oferece o que está na vitrine agora.
Sem lactose, zero açúcar e picolé de fruta
A pergunta de restrição chega todo dia. O agente responde exatamente o que você produz, sem prometer opção que não existe.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da sorveteria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na sorveteria?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para sorveterias?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na sorveteria antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na sorveteria?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A lista de sabores que costuma ter, separando os fixos dos que giram, e quem atualiza isso todo dia
- A tabela de bolo de sorvete por peso, com sabores, coberturas e o que altera o preço
- O preço do pote por litragem e o do picolé por unidade e por caixa
- O prazo mínimo de encomenda e quantos bolos a sua produção dá conta por dia
- A regra de sinal: valor, quando é cobrado e o que acontece se o cliente não retirar
- Os horários de retirada que funcionam no sábado, para a fila não se formar toda às onze
Se o agente confirma a encomenda assim que o sinal cai ou se ele só registra o pedido e alguém do balcão confirma depois.
O erro mais comum: Cadastrar a lista de sabores uma vez e deixar ela envelhecer. A vitrine muda toda semana, e o cliente que veio de longe atrás de um sabor que o agente prometeu chega e não encontra. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de sorveterias
O agente sabe quais sabores estão na vitrine agora?
Ele responde a lista que você mantém atualizada no Cérebro. Certu não lê a sua máquina nem o seu estoque, quem diz o que tem é você.
Dá pra ele cobrar sinal da encomenda de bolo?
Sim, ele pede o sinal e o comprovante antes de confirmar, do jeito que você configurar. O pagamento segue pelo meio que você já usa.
Ele espalha os horários de retirada do sábado?
Espalha, se você definir as faixas. Em vez de dez encomendas saindo ao meio-dia, cada cliente sai com um horário que não trava o balcão.
E quando entram mais bolos do que a produção aguenta no mesmo dia?
Você define quantos bolos cabem por data, e o agente para de aceitar encomenda para aquele dia, oferecendo a próxima data livre.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu