Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp para padarias que não deixa cliente sem resposta
Encomenda de bolo de aniversário não pode esperar o balcão esvaziar. O agente tira o pedido, confirma o prazo e cobra sinal, enquanto sua equipe assa e atende quem está na loja.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para padaria é um atendente automático que recebe encomendas de bolo, salgados e kits de festa, informa preço e prazo, cobra sinal quando você configurar e confirma retirada ou entrega, sem depender de alguém do balcão parar pra responder o celular.
O que muda na padaria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da padaria antes e depois do agente Certu.
HojeEncomenda de bolo chega no WhatsApp da padaria às 22h e ninguém vê até de manhã
Com CertuO agente responde na hora, registra sabor, tamanho e data de retirada
HojeSalgado pra festa de cem unidades anotado de cabeça e esquecido
Com CertuPedido registrado na conversa, com prazo e quantidade certos
HojeCliente liga pra saber se tem pão saindo do forno agora
Com CertuO agente informa o que está disponível, sem tirar ninguém do balcão
HojeFila de retirada de encomenda trava o caixa no sábado de manhã
Com CertuO agente combina horários de retirada espalhados, sem todo mundo chegando junto
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para padarias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da padaria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Encomenda de bolo fora do horário | Só é respondida quando alguém do balcão sobra tempo, às vezes no dia seguinte | O agente responde na hora, define prazo e já registra o pedido |
| Pedido de salgados pra festa | Anotado em papel ou caderno, com risco de esquecer quantidade ou data | Fica registrado na conversa com quantidade, sabor e data de entrega |
| Horário de funcionamento e feriado | Repetido dezenas de vezes por telefone | Respondido automaticamente, a qualquer hora |
| Fila de retirada de encomenda | Cliente chega sem avisar e espera no balcão | O agente confirma o horário de retirada com antecedência |
O que o agente de WhatsApp faz para padarias?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Encomenda de bolos e kits de festa
Peso, sabor, recheio, cobertura e data de retirada registrados na conversa, com o prazo que aquele tipo de bolo pede, não o prazo genérico da padaria.
Pedido de salgados por cento
Quantidade, mistura de sabores e horário de entrega no dia do evento, com confirmação automática na véspera pra produção não ser pega de surpresa.
Cobrança de sinal
A partir do valor que você definir, o agente pede o sinal e só confirma a encomenda depois do comprovante, pelo meio de pagamento que a padaria já usa.
Horário de funcionamento e feriado
Domingo, feriado e horário de fechamento respondidos sozinho, inclusive de madrugada, que é quando ninguém do balcão está no celular.
Aviso de retirada espalhado no dia
Lembra cada cliente do horário combinado, o que evita a fila inteira de encomendas chegando junto no sábado de manhã.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da padaria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na padaria?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para padarias?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na padaria antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na padaria?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A tabela de encomenda: bolo por quilo, salgado por cento e kit de festa, com o preço de cada um
- Prazo mínimo por item, que é diferente pra bolo decorado e pra cento de coxinha
- Sabores e recheios que saem sempre e os que só existem com dias de antecedência
- O valor do sinal, a partir de qual encomenda você exige e por onde recebe
- Horário de dia útil, sábado, domingo e feriado, e o horário limite de retirada
Se o agente confirma a encomenda assim que chega o comprovante do sinal ou se toda encomenda espera alguém da produção liberar a data.
O erro mais comum: Aceitar bolo decorado com o mesmo prazo do bolo simples. Pasta americana, topo e cobertura pedem um dia a mais, e o prazo precisa estar escrito item por item, não pela padaria inteira. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de padarias
O agente cobra a encomenda sozinho?
Ele pede o sinal ou o pagamento do jeito que você configurar, mas quem processa o pagamento é o meio que você já usa, como Pix ou link.
Funciona pra pedido de última hora?
Sim. Ele responde na hora e avisa se o prazo pedido for curto demais pro que foi encomendado.
Precisa trocar o número da padaria?
Não. Você conecta o número que seus clientes já usam, lendo um QR code.
Dá pra usar só pra encomenda, sem mexer no resto do atendimento?
Sim, você decide o que o agente cobre. Muita padaria começa só com encomenda e horário de funcionamento, e deixa o balcão como está.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu