Atende, vende e devolve o seu tempo
Um chatbot de WhatsApp para empresas de mudanças que atende sozinho
Quem vai mudar pede orçamento pra cinco empresas no mesmo dia. Enquanto você está na estrada com o caminhão, o agente levanta volume, andar e distância e já reserva a data.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de mudanças é um atendente automático de Certu que levanta volume, andar, elevador e distância entre os dois endereços, devolve a faixa de preço que a empresa autorizou, reserva a data do caminhão e confirma na véspera, sem tirar ninguém da estrada.
O que muda na empresa com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojePedido de orçamento respondido só à noite, cliente já fechou com outra transportadora
Com CertuO agente puxa na hora o que tem pra mudar, de onde e pra onde, e devolve uma primeira estimativa
HojeVocê digita as mesmas perguntas toda vez: quantos cômodos, tem elevador, qual andar
Com CertuO agente coleta volume, andar, elevador e distância sozinho e te entrega o resumo pronto
HojeData marcada por telefone que ninguém anotou, dois caminhões no mesmo dia
Com CertuO agente mostra as datas livres e reserva direto, sem sobreposição
HojeCliente pede orçamento, some, e você não lembra de retomar
Com CertuO agente faz o follow-up alguns dias depois e reabre a conversa da mudança
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de mudanças?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de orçamento no fim de semana | Fica parado até segunda, quando o cliente já pediu preço pra outras cinco empresas | Respondido na hora, com volume, andar e distância já levantados |
| Levantamento do volume da casa | Você repete as mesmas perguntas de cômodo em cômodo por mensagem | O agente coleta e entrega a lista pronta pra dimensionar caminhão e equipe |
| Reserva da data do caminhão | Combinada por telefone e anotada de cabeça, com risco de dois serviços no mesmo dia | Marcada na agenda que você configurou, sem sobreposição |
| Cliente que pediu orçamento e sumiu | Depende de você lembrar de retomar no meio da mudança de outro cliente | O agente reabre a conversa dias depois, sozinho |
| Pedido de mudança interestadual | Trava até alguém do escritório confirmar rota e prazo | O agente informa as rotas que você atende e separa o pedido pra você orçar |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de mudanças?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Levantamento do volume
Pergunta quantos cômodos, itens grandes, geladeira, guarda-roupa, e monta a lista pra você dimensionar o caminhão e a equipe.
Andar, elevador e distância
Coleta o andar de origem e destino, se tem elevador ou escada e a distância entre os endereços, os fatores que mudam o preço.
Pré-orçamento e faixa de valor
Com os dados na mão, o agente devolve a faixa que você definir e converte a dúvida em visita ou orçamento fechado.
Agendamento da data
Mostra os dias livres da sua agenda e reserva a mudança direto, evitando dois serviços no mesmo horário.
Confirmação na véspera
Lembra o cliente da data e do horário um dia antes, para o caminhão não sair à toa.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de mudanças?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- As cidades e estados que você atende, e se faz mudança interestadual ou só local
- Como você mede o volume: por cômodo, por metro cúbico ou por tamanho de caminhão
- O que está incluso no serviço e o que é à parte: embalagem, desmontagem e montagem, içamento, guarda-móveis
- Regra de andar sem elevador, a partir de qual andar muda o preço e quanto
- Quantas mudanças cabem no mesmo dia e as datas que você não pega
Se o agente pode fechar mudança pequena pela conversa ou se toda mudança recebe valor final só depois de visita ou vídeo da casa.
O erro mais comum: Deixar o agente dar valor antes de saber o andar e se tem elevador. Terceiro andar sem elevador é outro serviço, com outra equipe e outro tempo de carga, e um preço dado cedo demais vira discussão no dia da mudança. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de empresas de mudanças
O agente fecha o valor da mudança sozinho?
Só a faixa que você autorizar. Mudança grande costuma pedir visita ou vídeo, e o agente explica isso e já agenda em vez de chutar preço.
Ele consegue montar o orçamento pela conversa?
Ele levanta os dados que pesam no preço: volume, andar, elevador e distância. Você recebe tudo organizado e decide o valor final.
Serve pra quem trabalha só ou tem várias equipes?
Os dois. O agente agenda por data e por equipe, conforme as agendas que você configurar, e evita marcar dois serviços no mesmo período.
Ele entende quando a mudança é pra outro estado?
Entende se você escrever as rotas que atende. Nas que atende, o agente levanta origem, destino e volume e separa o pedido pra você orçar. Nas que não atende, ele diz isso logo, sem prender o cliente.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu