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Chatbot no WhatsApp para empresas de usinagem, com o Cérebro do seu negócio
O torneiro não larga a máquina pra responder WhatsApp, e metade das mensagens é foto de peça quebrada pedindo preço. O agente explica o que a oficina faz e pede desenho, material e quantidade antes de abrir orçamento.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de usinagem é um atendente automático que responde se a oficina aceita peça unitária ou só lote, quais materiais e processos ela cobre, se o cliente pode levar o próprio material e em que formato o desenho precisa chegar, reunindo tudo antes do orçamento.
O que muda na oficina com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da oficina antes e depois do agente Certu.
HojeMensagem chega com a máquina em ciclo e é respondida só no fim do turno
Com CertuO agente responde na hora e o torneiro só olha o pedido já completo
HojeCliente manda foto sem cota e espera preço
Com CertuO agente explica o que precisa e pede desenho com medida ou a peça amostra
HojeA dúvida sobre levar o próprio material é explicada de novo toda semana
Com CertuRespondida sozinha, com as condições que você escreveu
HojeOrçamento enviado e sem cobrança de retorno
Com CertuVira contato no CRM, com follow-up automático
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de usinagem?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da oficina precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Foto de peça quebrada pedindo preço | O torneiro para a máquina pra explicar que precisa de desenho ou da peça na mão | O agente explica sozinho e pede desenho, medida ou a peça amostra |
| Pergunta se aceita peça unitária | Respondida de forma diferente conforme quem atende | Respondida com a mesma regra que você escreveu, sempre |
| Cliente que quer levar o próprio material | Vira conversa longa até alguém explicar as condições | Recebe na hora as condições que você definiu pra material de terceiro |
| Prazo por tamanho de lote | Estimado de cabeça, sem saber a quantidade | O agente pergunta a quantidade primeiro e passa o pedido completo |
| Orçamento sem retorno | Some entre as conversas do dia | Vira contato no CRM e recebe follow-up automático |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de usinagem?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Processos e capacidade
Torno, fresa, centro de usinagem, rosca e retífica: o que a oficina cobre e o tamanho de peça que cabe.
Materiais aceitos
Aço, inox, latão, alumínio e plásticos técnicos, conforme a lista que você mantiver.
Regra de peça unitária e lote
Se você faz peça avulsa, protótipo ou só série, respondido igual pra todo contato.
Coleta de desenho e amostra
Formato aceito, cotas necessárias e o que fazer quando o cliente só tem a peça quebrada.
Material fornecido pelo cliente
As condições que você definiu quando o cliente traz a barra ou o bloco.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da oficina deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na oficina?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de usinagem?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na oficina antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na oficina?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- Capacidade das máquinas: diâmetro, curso e tamanho máximo de peça
- Materiais que você usina e os que você não aceita
- Regra clara de peça unitária, protótipo e série
- O que o cliente precisa mandar pra orçar: desenho com cota, arquivo aceito ou peça amostra
- Condições pra material fornecido pelo cliente, incluindo o que acontece se a peça for perdida no processo
Se o agente aceita abrir pedido a partir de peça amostra sem desenho ou se isso sempre passa por você antes.
O erro mais comum: Deixar o agente falar em tolerância. Tolerância é decisão de projeto e muda o preço e o processo inteiro. O agente pode perguntar se existe uma exigida, mas nunca confirmar que a oficina atende.
Perguntas frequentes de empresas de usinagem
O agente orça pela foto que o cliente mandou?
Não. Ele explica o que a oficina precisa pra orçar, pede desenho com cota ou a peça amostra, e organiza o pedido. O valor sai com quem conhece a máquina.
Ele sabe recusar serviço que não cabe na minha máquina?
Se você cadastrar a capacidade, sim. Diâmetro, curso e materiais que você não trabalha viram resposta automática, com as suas palavras.
Funciona pra oficina de duas ou três pessoas?
É o caso mais direto. O agente faz o papel de quem atenderia o telefone enquanto todo mundo está na máquina.
Preciso trocar o número da oficina?
Não. Você conecta o número que seus clientes já têm salvo, lendo um QR code.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu