Atende, vende e devolve o seu tempo
Um chatbot de WhatsApp para locadoras de veículos que atende sozinho
Quem precisa de carro quer saber se tem disponível na data, quanto é a diária e o que precisa levar. O agente responde disponibilidade, valor, caução e requisitos na hora, a qualquer hora.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para locadora de veículos é o atendente automático de Certu, que confirma disponibilidade por categoria e data, responde diária, franquia de quilometragem e proteção, explica caução, idade mínima e documentos exigidos, e encaminha a reserva com data e hora de retirada combinadas.
O que muda na locadora com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da locadora antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem carro pro fim de semana e a resposta chega quando ele já reservou em outra
Com CertuO agente confirma disponibilidade na data, responde a diária e já encaminha a reserva na hora
HojeA dúvida de sempre: qual o valor da caução? precisa de idade mínima? aceita cartão?
Com CertuO agente explica caução, requisitos e formas de pagamento antes de o cliente perder tempo, do seu jeito
HojeCliente chega pra retirar sem os documentos certos e a locação trava no balcão
Com CertuO agente envia a lista de documentos e requisitos antes da retirada, e o cliente já chega pronto
HojeCotação de diária respondida tarde e o cliente sumiu
Com CertuO agente responde na hora e faz follow-up, reabrindo a conversa antes de perder a reserva
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para locadoras de veículos?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da locadora precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de carro para sexta chegando à noite | Respondido no dia seguinte, quando o cliente já reservou em outra | O agente confirma a categoria livre na data e encaminha a reserva na hora |
| Explicação da caução | Repetida por telefone e entendida pela metade | Explicada por escrito, com valor, forma e o que ela bloqueia no cartão |
| Requisitos de idade e habilitação | Descobertos no balcão, com o cliente já no local | Respondidos antes, então quem vai retirar chega dentro da regra |
| Documentos para a retirada | Dependem de o atendente lembrar de listar em cada contato | Enviados em lista, sempre a mesma, antes do dia da retirada |
| Data de devolução | Cobrada só depois que o carro atrasa | O agente lembra o cliente antes, e o carro volta para a frota no horário |
O que o agente de WhatsApp faz para locadoras de veículos?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Consulta de disponibilidade
Confirma se tem o carro ou a categoria livre na data que o cliente quer, a partir do que você mantiver atualizado.
Diária, franquia e proteção
Valor por categoria, franquia de quilometragem, quilômetro excedente e o que a proteção cobre, tudo definido por você.
Caução e requisitos
Explica valor da caução e que ela bloqueia limite no cartão do condutor, além de idade mínima e tempo de habilitação.
Reserva e agendamento de retirada
Encaminha a reserva e combina data e hora de retirada e devolução, dentro das suas regras.
Lembrete de devolução
Avisa o cliente antes da data de devolução, o que reduz atraso e devolve o carro pra frota no horário.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da locadora deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na locadora?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para locadoras de veículos?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na locadora antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na locadora?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- As categorias da frota, com a diária de cada uma e o que muda em fim de semana, feriado e locação longa
- O valor e a forma da caução, deixando claro que ela bloqueia limite no cartão do condutor
- Idade mínima, tempo de habilitação e quem pode entrar como motorista adicional
- A franquia de quilometragem, o valor do quilômetro excedente e a regra de combustível na devolução
- A proteção incluída, o que ela cobre e o que fica por conta do cliente
- Se você libera o carro para uso em aplicativo, e as regiões de retirada e devolução
Se o agente já segura a reserva na agenda ou se ele apenas coleta os dados e a sua equipe confirma a vaga na frota.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar carro livre olhando apenas a frota. A disponibilidade de sexta depende das devoluções previstas, e o mesmo carro prometido duas vezes vira reserva desfeita no balcão. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de locadoras de veículos
O agente sabe se o carro está disponível na data?
Responde a partir da disponibilidade que você mantiver atualizada, por carro ou por categoria. O que exigir conferência, transfere pra sua equipe na mesma conversa.
Ele explica caução e requisitos antes da retirada?
Sim. Caução, idade mínima, tempo de habilitação e documentos são respondidos antes, então o cliente chega pronto e a retirada não trava no balcão.
Ele responde sobre uso do carro em aplicativo?
Responde o que você definir, e vale definir, porque a pergunta aparece toda semana. Se a locadora libera, o agente explica a condição, se não libera, ele diz na primeira mensagem.
Ele fecha a locação sozinho?
Ele leva o cliente até a reserva e agenda a retirada. A assinatura do contrato e a entrega do carro ficam com você, no balcão.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu