Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp para lojas de celulares, com o CRM junto
Preço de aparelho, parcelamento e troca com entrada são negociados no WhatsApp o dia inteiro. O agente responde as condições que você definiu e deixa cada proposta registrada, em vez de espalhada em conversas soltas.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de celulares é o atendente automático de Certu, que responde faixa de preço por modelo, condição de parcelamento, regra de troca com entrada, garantia de aparelho novo e seminovo e valor dos serviços de assistência, e registra cada proposta no CRM com o modelo que a pessoa procura.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojePergunta de preço de aparelho chega o dia inteiro e trava quem está vendendo no balcão
Com CertuO agente responde na hora, com a condição que você mantém atualizada
HojeProposta de troca combinada por mensagem e esquecida no meio da conversa
Com CertuModelo, estado e valor pretendido registrados como negócio no CRM
HojeCada vendedor responde o parcelamento a partir do que lembra
Com CertuA mesma condição sai pra todo mundo, e você atualiza num lugar só
HojeOrçamento dado e nunca retomado
Com CertuNegócio aberto com tarefa de retomada, em vez de conversa perdida
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de celulares?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Preço e parcelamento por modelo | Repetido dezenas de vezes por dia, entre uma venda e outra | Respondido na hora, com a condição que você mantém atualizada |
| Proposta de troca com aparelho usado | Negociada em conversas soltas, sem registro do que foi oferecido | O agente coleta modelo, estado e expectativa e deixa o negócio aberto no CRM |
| Garantia de seminovo | Explicada de novo a cada cliente, com prazos ligeiramente diferentes | Respondida sempre com a regra que você escreveu |
| Acessório do modelo específico | Alguém precisa ir até a gaveta conferir capinha e película | O agente responde as linhas que a loja trabalha e passa a conferência pra equipe |
| Preço que mudou na semana | Cada vendedor responde a partir do que lembra | Todo mundo responde a mesma tabela, e você atualiza num lugar só |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de celulares?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Preço e condição por modelo
Valor à vista, parcelado e no Pix, com a tabela que você mantém e atualiza num lugar só.
Coleta de proposta de troca
Modelo do usado, estado da tela e da bateria e expectativa de valor, registrados antes de chegar em você.
Garantia de novo e de seminovo
Prazo e cobertura de cada uma, sem variar de vendedor pra vendedor.
Tabela de assistência
Troca de tela, bateria e película com valor e prazo, conforme você cadastrar.
Proposta registrada como negócio
Cada orçamento entra no CRM com o modelo procurado e uma tarefa de retomada.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de celulares?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A tabela de preço por modelo e armazenamento, com a data em que ela foi atualizada pela última vez
- A condição de parcelamento, o número de vezes e a diferença do Pix
- A regra de troca com entrada: o que a loja aceita, o que não aceita e quem avalia o aparelho
- A garantia de aparelho novo e a de seminovo, com prazo e o que cada uma cobre
- A tabela de assistência: troca de tela, bateria e película, com valor e prazo
- Quem faz a avaliação do usado e em que horário essa pessoa está na loja
Se o agente pode dar uma faixa de valor pro aparelho usado do cliente ou se toda avaliação passa pela sua mão.
O erro mais comum: Deixar a tabela de preço de aparelho parada no Cérebro por semanas. Preço de celular muda rápido, e o agente respondendo o valor do mês passado começa a negociação num número que a loja não pratica mais. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lojas de celulares
O agente responde o preço certo se eu mudo a tabela toda semana?
Ele responde exatamente o que estiver no Cérebro naquele momento. Em celular vale reservar um horário fixo da semana pra atualizar a tabela, porque é o dado que envelhece mais rápido nesse balcão.
Ele avalia o aparelho usado do cliente?
Ele coleta modelo, estado e o que o cliente espera receber. A avaliação e o valor final continuam com você, com o aparelho na mão.
Ele pode fechar a troca no valor que o cliente pediu?
Só se você autorizar uma faixa. O padrão é ele registrar a expectativa e passar pra sua equipe fechar, porque estado de bateria e tela muda o número.
Consigo ver quem pediu orçamento e não fechou?
Sim. Cada conversa vira contato e negócio no CRM, com o modelo procurado e uma tarefa de retomada.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu