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Chatbot de WhatsApp para assessorias de imprensa, com o CRM junto
Empresa querendo aparecer na imprensa e jornalista atrás de fonte caem no mesmo número. O agente qualifica o lead comercial, agenda a reunião e passa o pedido do jornalista pro time com o prazo em destaque.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para assessoria de imprensa é o atendente automático de Certu, que separa pedido de jornalista de lead comercial, destaca o prazo da pauta ao acionar o time, pergunta setor, porte e objetivo de mídia da empresa interessada, agenda a reunião de apresentação e nunca promete publicação garantida.
O que muda na assessoria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da assessoria antes e depois do agente Certu.
HojeJornalista manda pedido com prazo pra hoje e a mensagem some no meio das outras
Com CertuO agente identifica que é imprensa e encaminha na hora, com o prazo em destaque
HojeAlguém responde à imprensa por impulso e o time descobre depois o que foi dito
Com CertuA conversa inteira fica registrada, e você lê o que foi respondido antes de seguir
HojeEmpresa interessada pergunta preço e some antes de qualquer reunião
Com CertuO agente explica o formato de trabalho, qualifica e já oferece horário
HojeReunião marcada com quem esperava um serviço que a assessoria não faz
Com CertuObjetivo e expectativa perguntados por escrito antes de ocupar a agenda
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para assessorias de imprensa?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da assessoria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de jornalista com prazo apertado | Pode ficar horas sem ser visto no meio das outras mensagens | Identificado na hora e encaminhado pro time com o prazo em destaque |
| Pergunta se sai publicação garantida | Recebe uma resposta otimista que o trabalho depois não sustenta | Respondida com o texto que você escreveu, sem prometer publicação |
| Lead de empresa querendo assessoria | Espera o assessor sair do atendimento de cliente | Qualificado na hora: setor, porte, objetivo e investimento |
| Expectativa do cliente novo | Só aparece na reunião, às vezes longe do que a assessoria entrega | Perguntada por escrito antes, com o formato de trabalho já explicado |
| Registro do que foi dito à imprensa | Fica no celular de quem atendeu, sem ninguém mais ver | Cada conversa fica no CRM, e você lê exatamente o que foi respondido |
O que o agente de WhatsApp faz para assessorias de imprensa?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Prioridade pro pedido de imprensa
Jornalista com prazo vai pro time com o horário limite em destaque, na frente do resto.
Qualificação do lead comercial
Setor, porte, objetivo de mídia e faixa de investimento, registrados por escrito.
Limite do que pode ser prometido
O agente explica como a assessoria trabalha e não promete publicação nem espaço garantido.
Registro do que foi respondido
Toda conversa fica no CRM, então dá pra conferir o que o agente disse a um jornalista.
Reunião de apresentação
Horários que você abriu, oferecidos só depois de expectativa e objetivo estarem claros.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da assessoria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na assessoria?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para assessorias de imprensa?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na assessoria antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na assessoria?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- O que a assessoria entrega no contrato mensal e o que é projeto pontual
- A frase que a assessoria usa quando perguntam sobre publicação garantida
- O que conta como pedido urgente de imprensa, e quem no time recebe esse aviso
- Os setores que a assessoria atende e os assuntos que ela não assume
- Como o resultado é medido e reportado ao cliente
- A faixa de investimento a partir da qual vale marcar reunião de apresentação
Se o agente pode responder ao jornalista alguma informação institucional do cliente ou se todo contato de imprensa vai direto pra uma pessoa.
O erro mais comum: Ligar o agente sem ler o que ele respondeu na primeira semana. Aqui o interlocutor é jornalista, e uma frase mal calibrada sobre um cliente circula antes de qualquer ajuste. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de assessorias de imprensa
O agente escreve release ou fala com jornalista?
Não. Ele encaminha o pedido do jornalista pro seu time com o prazo em destaque e cuida do atendimento comercial. Relacionamento com imprensa e texto continuam com você.
E se o lead perguntar se sai publicação garantida?
O agente responde com o que você escreveu no Cérebro sobre como a assessoria trabalha, sem prometer publicação, veículo ou espaço.
Consigo ver exatamente o que ele respondeu a um jornalista?
Sim. Cada conversa fica registrada no CRM, então dá pra ler a resposta inteira antes de o time dar sequência na pauta.
Ele avisa quando chega pedido urgente de imprensa?
Sim. Você define o que conta como urgente e o agente destaca o horário limite ao encaminhar, porque pauta perdida não volta no dia seguinte.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu