Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos, com o Cérebro do seu negócio
Quem contrata é o filho, e a primeira coisa que ele quer é confiança. O agente responde valor por período, explica como é a seleção e marca a entrevista com o cuidador.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de cuidadores de idosos é o atendente automático de Certu, que responde ao familiar que contrata: valor por período diurno, noturno e pernoite, o que o cuidador faz e o que não faz, como funcionam folga e substituição, e agenda a entrevista com o cuidador antes da contratação.
O que muda na empresa com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojeFilho pergunta o valor do período noturno e não recebe resposta no mesmo dia
Com CertuO agente responde na hora, com os períodos e valores separados
HojeA família só descobre o que o cuidador não faz depois do primeiro dia
Com CertuO escopo fica escrito na conversa, antes da contratação
HojeEntrevista com o cuidador marcada em quatro ligações
Com CertuAgendada direto na conversa, no horário que você liberou
HojeFamília que ficou de pensar nunca mais é procurada
Com CertuO agente retoma o contato de forma simples, sem pressão
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de cuidadores de idosos?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Valor por período | Passado por telefone, sem registro do que foi combinado | Escrito na conversa, com diurno, noturno e pernoite separados |
| O que o cuidador faz e não faz | Fica no entendimento de cada um e gera atrito depois | Definido por escrito antes da contratação |
| Entrevista antes de contratar | Marcada em ida e volta de ligações | Agendada na conversa, nos horários que você liberar |
| Folga e substituição do cuidador | Só é explicada quando a família cobra | Explicada de antemão, com a regra que você escreveu |
| Retorno pra família que ficou de pensar | Não acontece, porque ninguém tem tempo | O agente retoma o contato de forma simples, sem insistência |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de cuidadores de idosos?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde às famílias do seu jeito, com as suas regras.
Valor por período, com os três separados
Diurno, noturno e pernoite têm valores e regras próprias. O agente escreve os três na conversa, com fim de semana e feriado, para nada ficar combinado só de boca.
Escopo em duas listas: o que entra e o que não entra
Banho, alimentação, apoio na medicação e companhia entram. Faxina pesada e procedimento técnico dependem da sua regra, escrita antes de contratar.
Entrevista com o cuidador antes de fechar
Confiança é o que a família está comprando. O agente marca a conversa com o cuidador nos horários que você liberar, sem quatro ligações para acertar o dia.
Folga, falta e substituição de antemão
A família costuma descobrir a regra quando o cuidador falta, e aí já virou problema. O agente entrega essa informação junto do valor, no primeiro contato.
Retomada da família que ficou de pensar
A decisão costuma envolver mais de um filho e leva dias. O agente retoma no prazo que você definir, no tom que você aprovou, sem pressa artificial.
Que perguntas as famílias mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que as famílias já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que suas famílias já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de cuidadores de idosos?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- O valor de cada período: diurno, noturno e pernoite, com regra de fim de semana, feriado e hora extra
- O escopo do cuidador escrito em duas listas, o que entra e o que não entra, sem espaço para interpretação
- Como funcionam folga, falta e substituição, e em quanto tempo a empresa consegue cobrir
- Como é a sua seleção de profissionais e o que você verifica antes de indicar alguém
- Os horários em que a família pode entrevistar o cuidador e quem participa dessa conversa
- O modelo de contrato, quem responde pelos encargos e o que a família precisa assinar
Se o agente agenda a entrevista com o cuidador direto ou se a sua equipe seleciona o profissional antes de qualquer conversa com a família.
O erro mais comum: Deixar a família que ficou de pensar sem nenhum retorno programado. A decisão envolve mais de um filho e leva dias, e sem uma retomada escrita o orçamento morre no histórico da conversa. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de cuidadores de idosos
O agente escolhe o cuidador pra família?
Não. Ele responde valores, escopo e regras e agenda a entrevista. A seleção e a indicação continuam sendo da sua equipe, que conhece cada profissional.
Ele dá orientação de saúde sobre o idoso?
Não. Ele trata da contratação. Qualquer assunto sobre o quadro do idoso é encaminhado para sua equipe, sem tentativa de resposta.
Dá pra deixar claro o que o cuidador não faz?
Sim, e é uma das partes mais úteis. Você escreve o escopo uma vez e toda família lê a mesma coisa antes de contratar, o que evita atrito na primeira semana.
Ele ajuda com a família que some depois do orçamento?
A decisão costuma envolver vários filhos e demora dias. O agente retoma no prazo que você definir, sem insistência, e o CRM mostra quem ainda está decidindo.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu