Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para empresas de fretes, com o Cérebro do seu negócio
Pedido de frete chega o dia inteiro, quase sempre enquanto você está dirigindo. O agente pergunta origem, destino, o que vai ser levado e quando, e deixa tudo pronto pra você orçar quando parar.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de fretes é o atendente automático de Certu, que recebe o pedido, pergunta origem, destino, o que vai ser transportado, a data e se precisa de ajudante, responde a capacidade do baú, informa a faixa que o dono definiu e deixa o pedido registrado pra quem está na estrada retomar depois.
O que muda na empresa com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojePedido chega às 14h e só é respondido às 19h, quando você desce do caminhão
Com CertuO agente atende na hora e entrega o pedido completo pra você fechar
HojeCliente manda só "faz frete?" e a conversa morre ali
Com CertuO agente já pergunta origem, destino, o que vai ser levado e a data
HojeCada orçamento sai com um valor diferente pra mesma distância
Com CertuFaixa respondida pela tabela que você mantém, sempre igual
HojeCliente antigo precisa explicar tudo de novo a cada pedido
Com CertuO agente encontra o histórico no CRM e retoma de onde parou
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de fretes?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido que chega enquanto você dirige | Fica sem resposta até você parar, e o cliente já contratou outro | Atendido e registrado na hora, com todos os dados coletados |
| Dados do frete | Perguntados aos poucos, em várias mensagens ao longo do dia | Coletados de uma vez: origem, destino, carga, data e ajudante |
| Faixa de preço por distância | Calculada de cabeça, diferente a cada cliente | Respondida pela tabela que você mantém, sempre igual |
| Pergunta sobre tamanho do baú e capacidade | Repetida em toda conversa nova | Respondida sozinha, com as medidas do seu veículo |
| Cliente antigo que quer repetir um frete | Precisa explicar tudo de novo | O agente encontra o histórico no CRM e retoma de onde parou |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de fretes?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Coleta dos dados do frete
Origem, destino, o que vai ser transportado, data e se precisa de ajudante.
Faixa por trecho e tipo de carga
A tabela que você definir por trecho, tipo de carga ou tempo de serviço.
Capacidade e medidas do veículo
Responde o que cabe no baú, o peso máximo e se tem plataforma, sem você explicar de novo.
Marcação de carga fora do padrão
Piano, cofre, máquina pesada ou subida sem elevador ficam separados pra você orçar à parte.
Histórico do cliente no CRM
Cada pedido vira contato e negócio, com o que já foi feito antes junto.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de fretes?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A faixa de preço por trecho, por hora ou por diária, do jeito que você realmente cobra
- As medidas e a capacidade do veículo: comprimento do baú, altura, peso máximo e se tem plataforma
- Se você leva ajudante, quanto isso custa e a partir de qual serviço ele é obrigatório
- As cidades e o raio que você atende, e o que muda no valor quando passa disso
- Os dias e horários em que você aceita frete, incluindo fim de semana e feriado
Se o agente pode fechar frete simples dentro da cidade sozinho ou se todo pedido espera você confirmar quando parar.
O erro mais comum: Deixar o agente orçar carga fora do padrão. Piano, cofre, máquina pesada e subida sem elevador não cabem numa faixa por quilômetro, e o agente precisa saber dizer que esse caso é seu. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de empresas de fretes
O agente passa o preço do frete sozinho?
Ele responde a faixa que você definir por distância ou tipo de carga. Pedido fora do padrão ele registra e deixa pra você orçar.
Serve pra frete agendado e pra urgente?
Sim. Ele registra a data que o cliente pediu e, quando é pra hoje, marca o pedido como urgente pra você ver primeiro.
Preciso responder enquanto estou dirigindo?
Não. É exatamente o buraco que o agente tapa: ele atende, coleta os dados e deixa o pedido pronto pra você retomar quando parar.
Ele sabe recusar carga que meu veículo não leva?
Sabe, pelo que você escrever. Peso acima do limite, volume que não entra no baú e carga que precisa de guindaste ele registra e devolve pra você, sem prometer nada.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu