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Chatbot de WhatsApp para escritórios de engenharia que não deixa cliente sem resposta
Quem pede projeto estrutural quer resposta antes de escolher o escritório. O agente pergunta tipo de obra, metragem, cidade e estágio, agenda a conversa técnica e volta a falar com quem recebeu o orçamento.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para escritório de engenharia é o atendente automático de Certu, que recebe o pedido de orçamento, pergunta tipo de obra, metragem, cidade, estágio do projeto e prazo de aprovação, explica quais disciplinas o escritório cobre, agenda a reunião com o engenheiro responsável e guarda planta e memorial junto do contato.
O que muda no escritório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
HojePedido de projeto estrutural chega enquanto o engenheiro está em visita de obra e esfria
Com CertuO agente responde na hora e já coleta metragem, tipo de obra e prazo
HojeOrçamento feito no escuro porque ninguém perguntou o estágio do projeto
Com CertuO agente pergunta se já existe projeto arquitetônico e sondagem antes de passar pro escritório
HojeCliente de fora da região descobre tarde que o escritório não atende a cidade dele
Com CertuO agente confere a cidade da obra logo no começo da conversa
HojePlanta enviada por mensagem some no histórico e o engenheiro pede de novo
Com CertuArquivo guardado junto do contato, com o histórico do pedido
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para escritórios de engenharia?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do escritório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Cidade da obra | Descoberta tarde, depois de o escritório já ter orçado | Perguntada na primeira conversa, com a área de atuação que você escreveu |
| Estágio do projeto | Ninguém pergunta se já existe arquitetônico ou sondagem | O agente confere o que já está pronto antes de o engenheiro orçar |
| Informações mínimas pra orçar | Chegam em conta-gotas, ao longo de dias de mensagem | Tipo de obra, metragem, cidade e prazo coletados numa conversa só |
| Planta e memorial enviados pelo cliente | Ficam soltos no histórico de um celular | Chegam pela conversa e ficam guardados junto do contato no CRM |
| Dúvida sobre ART e acompanhamento | Explicada de novo em cada contato, com respostas diferentes | Respondida sempre com o que o escritório assume e o que não assume |
O que o agente de WhatsApp faz para escritórios de engenharia?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Cidade e área de atuação
O agente confere onde é a obra logo no começo, com a região que o escritório atende.
Estágio do projeto
Se já existe arquitetônico, sondagem e levantamento, porque isso muda o orçamento inteiro.
Escopo por disciplina
Estrutural, elétrico, hidrossanitário e laudo: o que o escritório faz e o que ele não assume.
Recebimento de planta e memorial
Arquivo e fotos chegam pela conversa e ficam guardados junto do contato no CRM.
Reunião com o engenheiro responsável
Só depois de os dados técnicos estarem escritos, pra a conversa começar do assunto certo.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do escritório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no escritório?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para escritórios de engenharia?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no escritório antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no escritório?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- As cidades e o raio de distância que o escritório atende, e o que fazer com pedido de fora
- As disciplinas que o escritório assume e as que ele terceiriza ou não faz
- Os dados mínimos pra orçar: tipo de obra, metragem, pavimentos, estágio e prazo de aprovação
- O que muda no orçamento quando o cliente já tem arquitetônico, sondagem ou levantamento
- O que o escritório assume em ART e acompanhamento de obra, e o que fica de fora
- Os horários que o engenheiro responsável abre pra reunião técnica
Se o agente informa uma faixa de valor por metro quadrado ou se todo valor só sai depois de o engenheiro ver os dados da obra.
O erro mais comum: Não escrever a área de atuação. O agente qualifica bonito um pedido de obra a trezentos quilômetros, o engenheiro monta o orçamento e só na reunião alguém percebe que o deslocamento inviabiliza tudo. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de escritórios de engenharia
O agente faz o projeto ou o cálculo?
Não. Ele organiza o atendimento, qualifica e agenda. Projeto, cálculo e responsabilidade técnica continuam com seu engenheiro.
Ele confere se a obra fica na região que atendemos?
Sim, e essa costuma ser a primeira pergunta. Você escreve as cidades e o raio que o escritório atende, e o agente responde antes de o orçamento começar.
Dá pra receber planta e documento pela conversa?
Sim. O arquivo chega pelo WhatsApp e fica guardado junto do contato no CRM, então o engenheiro não precisa pedir de novo.
Ele responde sobre ART e acompanhamento de obra?
Responde o que você escrever sobre o que o escritório assume, o que é cobrado à parte e o que fica com outro profissional.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu