Guias práticos
Guias: colocar no ar com segurança
5 guias de Certu nesta categoria. Cada guia responde uma pergunta e termina com o passo a passo, o tempo estimado e o resultado esperado.
Criar meu agente em CertuTeste de 50 mensagens. Você só paga quando escolher um plano e, cancelando antes, você não paga nada.
Qual guia você precisa?
Testar o agente antes de publicar
Como testar um agente de IA antes de publicar: que perguntas fazer, o que conferir na resposta e como corrigir o Cérebro antes de conectar o WhatsApp.
Implantar IA sem parar a operação
Como implantar IA no atendimento sem parar a operação: entrada por fases, começando fora do horário, com revisão diária e ampliação quando acertar.
Apresentar o atendimento automático à equipe
Como apresentar o atendimento automático para a equipe: o que dizer antes de ligar, como demonstrar, como dividir papéis e recolher correções.
Proteger dados no atendimento
Como cuidar dos dados do cliente no atendimento automático: finalidade, consentimento, controle de acesso e retenção, com práticas para o dia a dia.
Tirar um agente de IA do ar
Como tirar um agente de IA do ar sem perder cliente: o que preparar antes, como cobrir o atendimento, o que salvar do histórico e o que fica seu.