Simule uma conversa com o agente
Resposta rápida: O simulador mostra como um agente da Certu responde uma conversa real de WhatsApp: pergunta de preço, dúvida fora de ordem, áudio e pedido de agendamento. Serve para você ver o comportamento antes de assinar, inclusive o que o agente faz quando não sabe a resposta, que é onde a maioria dos robôs falha.
O que dá para testar aqui?
Pergunta escrita do jeito do cliente, com erro de digitação, fora de ordem e sem seguir menu nenhum. É exatamente onde um chatbot de fluxo devolve "digite 1" e a conversa morre.
E o que acontece quando ele não sabe?
Ele diz que não sabe e passa para um humano. Um agente que inventa resposta cria um problema maior do que resolve.
Perguntas frequentes
- Preciso me cadastrar para simular?
- A simulação existe justamente para você ver o comportamento antes de qualquer compromisso.
- O agente entende áudio na conversa real?
- Sim, ele transcreve e responde o conteúdo do áudio.