Integração com sistema de clínica
Certu funciona com ProDoctor?
Resposta rápida
Não. Em 19 de setembro de 2026, Certu não tem ligação com o ProDoctor: a IA não vê os horários do ProDoctor e não grava consulta nele. Numa clínica que marca no ProDoctor, a IA responde o paciente no WhatsApp, anota o pedido de horário e chama a recepção, que marca no ProDoctor.
O ProDoctor é um sistema de clínica na internet, com prontuário, financeiro e agenda. A IA de Certu só marca sozinha no Feegow e na agenda de Certu ligada ao Google Agenda. Esta página diz o que sobra, sem enfeitar.
Grátis para a sua clínica
Sua clínica pode ter uma página de agendamento grátis. Você escolhe o nome do link e fica com um endereço como certu.com.br/agendar/clinica-sorriso. O paciente abre, vê os horários livres e marca sozinho, sem entrar em conta nenhuma. Sem limite de marcações e sem comissão. Veja como criar a sua.
Quanto trabalho a IA tira da recepção sem mexer no ProDoctor?
A maior parte das mensagens de paciente não pede a agenda. Pede informação. É aí que a IA trabalha sozinha, porque a resposta está no que a clínica ensinou no Cérebro, e não no ProDoctor.
| Mensagem do paciente | Quem resolve | Precisa do ProDoctor? |
|---|---|---|
| Quanto custa a consulta? | A IA, sozinha | Não |
| Vocês aceitam o meu convênio? | A IA, sozinha | Não |
| Onde fica a clínica? Tem estacionamento? | A IA, sozinha | Não |
| Precisa de jejum para o exame? | A IA, com o preparo que a clínica escreveu | Não |
| Quero marcar uma consulta | A IA anota; a recepção marca | Sim |
| Preciso remarcar | A IA anota; a recepção remarca | Sim |
| O resultado do meu exame saiu? | A recepção | Sim |
| Estou com dor no peito | A IA manda ligar para o SAMU no 192 | Não |
No celular, arraste a tabela para o lado.
Como o pedido de horário chega para a recepção?
- A IA pergunta o que falta para marcar: nome de quem vai ser atendido, tipo de consulta, convênio ou particular, e se o paciente prefere manhã ou tarde.
- A IA diz ao paciente que a equipe vai confirmar o horário, sem prometer um horário que ela não vê.
- A recepção recebe o aviso pelo WhatsApp, por e-mail ou pelos dois, como a clínica escolher.
- A recepção marca no ProDoctor e responde na mesma conversa. Enquanto uma pessoa da equipe está falando, a IA não se mete.
Para isso funcionar, a opção de agendar sozinha, na aba Agenda do painel, fica desligada. Com ela ligada, a IA marcaria na agenda de Certu, e o ProDoctor não saberia.
E o lembrete da consulta?
O lembrete de Certu sai só para consulta que está na agenda de Certu. Consulta marcada só no ProDoctor não recebe lembrete de Certu. Se o ProDoctor da sua clínica já manda lembrete, continue com ele.
Os textos de lembrete que funcionam estão em lembrete de consulta na véspera, prontos para copiar em qualquer sistema.
Se a IA marcando no ProDoctor é obrigatório, o que fazer?
Então Certu não serve para você hoje, e é melhor saber agora. Segundo a página de integrações da Clinia, clinia.io/integracoes, lida em 19 de setembro de 2026, a IA dela encontra horário livre por profissional, agenda e cancela no ProDoctor. Veja Certu e Clinia lado a lado.
Certu não tem data para uma ligação com o ProDoctor e não promete uma.
Perguntas frequentes
A IA de Certu vê a agenda do ProDoctor?
Não. Certu não tem ligação com o ProDoctor, então a IA não sabe quais horários estão livres lá.
Vale a pena usar Certu numa clínica com ProDoctor?
Vale se o que pesa é responder rápido: valor, convênio, endereço, preparo e pedido de horário anotado a qualquer hora. Não vale se você precisa da IA gravando a consulta no ProDoctor.
Quais sistemas a IA de Certu usa para marcar sozinha?
O Feegow, pela integração que a clínica liga no painel, e a agenda de Certu ligada ao Google Agenda.
Quanto custa?
O plano Start custa R$ 349 por mês, sem fidelidade. Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano.
Quer que a IA faça isso no seu WhatsApp?
Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras. A IA atende no WhatsApp da clínica, marca na agenda e registra cada conversa. O plano Start custa R$ 349 por mês, sem fidelidade. Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano.
Montar a IA da minha clínicaVocê conecta o número que a clínica já usa.
Só quer o link de agendamento? Ele é grátis, é seu para sempre e não pede cartão. Criar a minha página de agendamento.