Atende, vende e devolve o seu tempo
Um chatbot de WhatsApp para implantodontistas que atende sozinho
Atualizado em 19 de setembro de 2026 · Escrito pela equipe Certu, em Florianópolis (SC)
Implante é decisão cara e demorada, então o paciente pergunta muito antes de marcar. O agente explica as etapas, informa o que depende de avaliação e agenda a consulta com tomografia.
Teste com 50 mensagens grátis, sem cartão. Você só paga quando escolher um plano. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para implantodontista é o atendente automático de Certu, que explica as etapas do implante, da tomografia à coroa, informa as faixas de valor e o parcelamento que o consultório autorizou, agenda a avaliação com o exame de imagem junto e lembra a revisão pós-operatória marcada, sem substituir o exame clínico.
"Está sangrando desde a cirurgia": o que a IA faz?
Se a pessoa escreve que o sangramento não para, a IA manda na hora, antes de qualquer pergunta: "Isso pode ser urgente. Ligue agora para o SAMU no 192 ou vá ao pronto-socorro mais próximo." Sangramento que não para está na lista de urgência automática de toda conta de clínica de saúde.
Inchaço, dor ou roxo no terceiro dia são outra coisa: a IA não diz se é normal e não avalia foto. Ela diz que por ali não avalia e passa para a equipe. Vale escrever no Cérebro que toda mensagem de pós-operatório vai direto para uma pessoa, com o nome de quem responde.
Quanto custa o implante? A IA dá o preço?
Dá a faixa que você escreveu, por tipo de caso: unitário, múltiplo e protocolo, com o parcelamento que você aceita. Na mesma mensagem, diz que o valor final sai depois da avaliação com tomografia.
Se o paciente manda a tomografia ou uma foto e pergunta se dá para fazer, a IA não interpreta. Em conta de saúde, ela nunca avalia exame nem imagem. Ela marca a avaliação e diz o que trazer.
Orçamento que o paciente levou para pensar
Implante é decisão cara e demorada. Em Certu, cada conversa vira contato e negócio no CRM, e o follow-up automático volta a chamar quem parou de responder, num prazo que você escolhe entre 1 hora e 30 dias, com o texto que você aprovar.
Desconto e parcelamento diferentes do que você escreveu, a IA não fecha sozinha. Se o paciente pede condição especial, ela passa para a equipe.
O que a IA faz com cada mensagem de implante?
| Mensagem | O que a IA faz |
|---|---|
| "Quanto custa um implante com a coroa?" | Dá a faixa que você liberou e diz que o valor fecha na avaliação |
| "Tenho pouco osso, dá para fazer?" | Não avalia; marca a avaliação com tomografia |
| "Inchou no terceiro dia, é normal?" | Não avalia; passa para a equipe pela sua regra de pós-operatório |
| "Está sangrando e não para" | Manda ligar para o SAMU no 192 ou ir ao pronto-socorro |
| "Parcela em 18 vezes?" | Responde o parcelamento que você escreveu; exceção vai para a equipe |
| "Quero remarcar a revisão dos pontos" | Remarca na agenda de Certu; com Feegow, avisa a equipe |
O que muda no consultório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do consultório antes e depois do agente Certu.
HojePaciente pergunta o valor do implante unitário e some sem resposta
Com CertuO agente responde a faixa que você definiu e explica o que depende da avaliação
HojeCada conversa nova começa explicando enxerto, cicatrização e coroa do zero
Com CertuO agente explica as etapas com as suas palavras, sempre da mesma forma
HojeAvaliação marcada sem o paciente saber que precisa de tomografia
Com CertuO agente já informa o exame e o preparo junto com o horário
HojeOrçamento aprovado esquecido na gaveta por meses
Com CertuO agente retoma a conversa e oferece horário pra dar sequência
Como é uma conversa atendida pela IA?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para implantodontistas?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do consultório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de preço do implante | Respondida no meio do expediente, ou nem respondida | Respondida na hora, deixando claro o que só fecha após a avaliação |
| Explicação das etapas e do tempo total | Repetida por inteiro em cada conversa nova | Explicada do seu jeito, sempre igual, sem gastar seu tempo de cadeira |
| Agendamento da avaliação com tomografia | Precisa combinar consulta e exame em duas conversas separadas | Registrado numa conversa só, com o que levar e o preparo |
| Acompanhamento pós-operatório | Só acontece se o paciente ligar com dor | A revisão marcada recebe lembrete; queixa depois da cirurgia vai para a equipe |
| Orçamento que o paciente levou pra pensar | Fica parado até ele lembrar de voltar | O agente retoma a conversa e oferece um novo horário |
O que o agente de WhatsApp faz para implantodontistas?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos pacientes do seu jeito, com as suas regras.
Faixa de valor por tipo de caso
Unitário, múltiplo e protocolo de arcada têm preços muito diferentes. O agente separa os três, informa o parcelamento que você aceita e avisa que o valor fecha depois da tomografia.
Etapas e o tempo de espera entre elas
Tomografia, instalação do pino, osseointegração e coroa. O agente conta a sequência do seu jeito, principalmente a espera que assusta quem imaginava sair com o dente pronto.
Avaliação marcada junto com a imagem
Consulta e tomografia na mesma ida, com o preparo e o aviso de trazer prótese antiga e radiografia anterior, para você não precisar de uma segunda visita só para ver o exame.
Revisão de pontos marcada
A revisão sai marcada no dia da cirurgia e recebe lembrete. A IA não manda mensagem sozinha perguntando como o paciente está e não orienta cuidado: os cuidados vão por escrito, entregues pelo dentista.
Retomada do orçamento que ficou parado
Implante é decisão cara e quase sempre demora. O agente reabre a conversa no prazo que você definir, e o CRM mostra quem está parado há mais tempo.
Que perguntas os pacientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do consultório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no consultório?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os pacientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus pacientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para implantodontistas?
O plano Start custa R$ 349 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 549 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 5 pessoas na equipe em vez de 3. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 50 mensagens grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no consultório antes de pagar. Você só paga quando escolher um plano, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no consultório?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- A faixa de valor de implante unitário, múltiplo e protocolo, e o que cada faixa inclui: pino, pilar, coroa e o material usado
- Se a tomografia é feita no consultório ou pedida fora, quanto custa e se o valor entra no tratamento
- O parcelamento aceito, a entrada e o que precisa estar pago antes da cirurgia
- O tempo de espera entre a instalação do pino e a coroa, escrito como faixa e nunca como data marcada
- O prazo de revisão de pontos, para a IA marcar e lembrar, e quem da equipe recebe as mensagens de pós-operatório
- O que impede a cirurgia até ser resolvido: cárie ativa, doença periodontal e condição que exige liberação médica
Se o agente informa faixas de valor de implante pelo WhatsApp ou se todo valor sai apenas depois da tomografia e da avaliação.
O erro mais comum: Deixar o agente falar em prazo total de tratamento como se fosse data marcada. Osseointegração não tem calendário fixo, e o paciente que ouviu três meses cobra a coroa no nonagésimo dia. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de implantodontistas
O agente diz se o meu caso tem indicação de implante?
Não. Ele explica como funciona e agenda. Quantidade de osso, saúde da gengiva e condição geral só aparecem na tomografia e no exame clínico, que são seus.
Ele fecha o orçamento sozinho?
Ele passa a faixa que você configurou por tipo de caso e diz, na mesma mensagem, que o valor final sai depois da avaliação. Ele nunca inventa um número que você não escreveu.
A IA acompanha o pós-operatório?
Só o que é de agenda: lembra a revisão marcada e remarca. Queixa depois da cirurgia, como dor ou inchaço, vai para a equipe, e sangramento que não para recebe na hora a orientação de ligar para o SAMU no 192.
Como fica o paciente que levou o orçamento pra pensar?
Ele vira um negócio em aberto no CRM incluído, com tarefa de retomada no prazo que você definir. Em vez de sumir na caixa de entrada, ele aparece numa lista.
Outras perguntas de clínica que Certu respondeu
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu