Ligação com IA existe no Start e no Pro?

Existe como complemento de R$ 200 por mês, com uma linha e 500 minutos, em qualquer plano pago. Sem ele, Start, Pro e Max atendem só por texto, e o Max + já traz o telefone incluso.

O número da ligação é meu?

Aqui é diferente do WhatsApp. A linha de ligação é fornecida junto com o produto, amarrada ao agente. No WhatsApp, o número é sempre o seu.

Uma linha extra de ligação custa quanto?

R$ 50 por mês, além do que a franquia do plano já inclui. É mais barata que a vaga extra de WhatsApp, que custa R$ 200, porque são produtos diferentes.

Número de ligação serve como número de WhatsApp?

Não. Linha brasileira de voz não recebe o código de verificação, então ela não vira número de WhatsApp. São produtos separados.

Preço

Quanto custa um minuto de ligação com IA?

Resposta rápida

O minuto do atendente de ligações sai de uma franquia mensal, e não do saldo de créditos: são 500 minutos no complemento de telefone, de R$ 200 por mês, e 2.000 no Max +. Passou da franquia, o minuto sai por R$ 0,95 no complemento e por R$ 0,85 no Max +.

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A resposta completa

Atendente de ligações é o produto que atende o telefone falando, e ele entra como complemento de R$ 200 por mês em qualquer plano pago ou vem incluso no Max +. A conta tem duas partes: o minuto falado e a linha por onde a ligação entra. Elas são cobradas separado, então vale olhar as duas antes de decidir.

O minuto do atendente não desconta crédito. Ele tem franquia própria e tarifa própria em real, o que mantém a conta do telefone separada da conta de produção. Quem desconta crédito é o discador, que é outra coisa: você e a sua equipe ligando pelo painel, a 3.000 créditos o minuto.

A franquia é o que faz a conta ficar previsível. Dentro dela você não precisa calcular ligação por ligação. Acima dela, o excedente é claro: R$ 0,95 por minuto no complemento de telefone e R$ 0,85 por minuto no Max +.

Se o seu negócio recebe pouca ligação e quase tudo chega por WhatsApp, a resposta honesta é que você ainda não precisa disso. Voz compensa em operação que atende telefone de verdade todo dia e perde chamada por não ter quem atenda. Nesse caso a entrada é o complemento de telefone, de R$ 200 por mês, em cima de qualquer plano pago.

Perguntas frequentes

Ligação com IA existe no Start e no Pro?: Existe como complemento de R$ 200 por mês, com uma linha e 500 minutos, em qualquer plano pago. Sem ele, Start, Pro e Max atendem só por texto, e o Max + já traz o telefone incluso.
O número da ligação é meu?: Aqui é diferente do WhatsApp. A linha de ligação é fornecida junto com o produto, amarrada ao agente. No WhatsApp, o número é sempre o seu.
Uma linha extra de ligação custa quanto?: R$ 50 por mês, além do que a franquia do plano já inclui. É mais barata que a vaga extra de WhatsApp, que custa R$ 200, porque são produtos diferentes.
Número de ligação serve como número de WhatsApp?: Não. Linha brasileira de voz não recebe o código de verificação, então ela não vira número de WhatsApp. São produtos separados.